Keuze van de redactie
Handleidingen, onderzoek en meer

Het Zendesk Employee Experience Trends-rapport
Ons Employee Experience Trends-rapport onderzoekt hoe bedrijven in 21 landen de collectieve kracht van hun mensen inzetten om te groeien.

Zendesk gebruiken voor HR
Hoe bouw je aan de toekomst van je bedrijf met de huidige praktische beperkingen? De situatie…

Zendesk geeft Vimeo een flexibele oplossing om zijn klantenservice gemakkelijk te schalen
Lees hoe Vimeo zijn agents de tools geeft die ze nodig hebben om zijn productiviteit en de klantervaring te verbeteren.
Zoek op onderwerp
Wil je meer weten? Wij hebben de informatie die je zoekt.
De nieuwste verhalen

Burn-outs bij externe agents voorkomen
Leer hoe je een burn-out bij externe agents kunt voorkomen en hoe je het welzijn en de verbondenheid van je team kunt ondersteunen.

Het is belangrijker dan ooit om op te schalen met CX. Zo doe je er je voordeel mee
Naarmate industrieën veranderen, staat bedrijfsgroei bovenaan de agenda. Opschalen met klantervaring kan de katalysator zijn die je bedrijf nodig heeft.

We hebben voorspellingen over de toekomst van klantervaring
Doe mee aan Relate voor onze vijf voorspellingen over hoe klantervaring eruit zal zien in 2030.
.jpg 260w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/ZD-Brandland-18+(1).jpg 520w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/ZD-Brandland-18+(1).jpg 780w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/ZD-Brandland-18+(1).jpg 330w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/ZD-Brandland-18+(1).jpg 660w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/ZD-Brandland-18+(1).jpg 990w)
Wat is Zendesk en hoe werkt het?
Wat is Zendesk Zendesk is een platform dat jouw bedrijf ondersteunt op het vlak van klantenservice,…

Hoe werkt een online ticketsysteem?
Wat is een ticketsysteem? Het sorteren, ordenen en behandelen van supportaanvragen van klanten kan een enorme…

Wat is digitale transformatie en wat heb je eraan?
Wat betekent digitale transformatie? Niet enkel bedrijven, maar de hele wereld, ondergaan op dit moment een…

Waarom CX-teams geautomatiseerde privacytools nodig hebben
Kom te weten hoe automatisering van privacyworkflows een sterkere gegevensbeveiliging en grotere efficiëntie voor je CX-team bevordert.
.jpg 260w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/EmailSystem-1297+(4).jpg 520w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/EmailSystem-1297+(4).jpg 780w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/EmailSystem-1297+(4).jpg 330w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/EmailSystem-1297+(4).jpg 660w, https://zen-marketing-assets.s3.us-west-2.amazonaws.com/images/emea/blog/EmailSystem-1297+(4).jpg 990w)
Stappenplan: Hoe volg je een klantreis?
Wat is een klantreis of customer journey? De weg die een potentiële klant doorloopt, van het…