Overslaan naar belangrijkste inhoud

Personeelsbeheer

Maak een einde aan inefficiënte teams met Zendesk

Met de AI-gedreven tools voor personeelsbeheer van Zendesk wordt het opstellen van prognoses, het inplannen van supportmedewerkers en het bijhouden van prestaties een fluitje van een cent.

Contact opnemen met sales

Voordelen

Goed georganiseerde werknemers zijn goed
voor je bedrijf

Verbeterde productiviteit

Dankzij prestatierapportages en het bijhouden van activiteiten in realtime zie je hoe supportmedewerkers hun tijd besteden, zodat je je team efficiënter kunt laten werken.

Beheer kosten

Dankzij AI-gedreven voorspellingen weet je precies hoeveel supportmedewerkers je nodig hebt, waardoor er minder overuren gemaakt worden en je minder gaten in je planning hebt.

Bespaar tijd

Dankzij geautomatiseerde planning kun je de dienst van elk teamlid personaliseren en zo tijd besparen voor zowel managers als supportmedewerkers.

Geef supportmedewerkers meer mogelijkheden

Supportmedewerkers kunnen elke taak vooraf bekijken en krijgen diepgaand inzicht in hun werk. Duidelijkheid leidt tot meer teamloyaliteit

Functies

De eenvoudigste manier om je personeel te beheren

Zendesk analyseert je historische gegevens om de personeelsbehoefte voor een bepaalde dag, maand of seizoen te voorspellen. Bespaar op overwerkkosten en verkort de wachttijden.

Beoordelingen van klanten

Wyze

10x

business growth

98%

improvement in first call resolution

“We’re going to continue to chase technology and integrate AI into our customer support program. As long as Zendesk continues to be an innovator, we will continue to choose Zendesk.”

Chuck Courtney

Support Manager, Wyze Labs

Read customer story

Veelgestelde vragen

Op dit moment kunnen klanten met een Basic- of Suite-plan Zendesk WFM gebruiken. Neem hier contact met ons op als je een gratis proefperiode wilt starten.

Aanvullende bronnen

Aan de slag

Probeer personeelsbeheer gratis uit

Neem contact op met sales

Contact opnemen met sales

We spreken je graag! Vertel ons wat over jezelf, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Door mijn persoonlijke gegevens in te dienen, geef ik Zendesk toestemming om mijn gegevens te verzamelen, te verwerken en op te slaan in overeenstemming met het Zendesk Privacybeleid.