Artikel
Personeelsoptimalisatie: De ultieme guide voor 2024
Personeelsoptimalisatie maakt processen efficiënter en werknemers productiever, en biedt meer flexibiliteit met betrekking tot je omzet. Lees er hieronder meer over.
De nieuwste verhalen
Artikel
3 min read
De AI-gedreven toekomst van CX en EX is aangebroken, en wij zijn je gids
We organiseren ons event Zendesk Relate van 16 tot en met 18 april in Las Vegas, boordevol inspirerende sprekers, waardevolle inzichten en bruikbare best practices.
Artikel
4 min read
Wat zijn Zendesk-formulieren
Bij Zendesk gebruiken we online formulieren die op de verschillende communicatiekanalen kunnen worden geïmplementeerd en waarmee…
Artikel
3 min read
Geef klanttevredenheid een boost met behulp van Zendesk Customer Service Reports
Alle verzoeken die bij de klantenservice binnenkomen vertellen een waardevol verhaal over je klanten. Wat willen…
Artikel
3 min read
Zo verbeter je de Net Promoter Score van jouw organisatie.
Welk rapportcijfer krijgen jullie van jullie klanten? De Net Promoter Score (NPS) is binnen de branche…
Artikel
5 min read
Integreer Asana in Zendesk voor meer functionaliteit
Veel gebruikers van Zendesk maken ook gebruik van Asana. Het is daarom heel fijn dat beide…
Artikel
4 min read
Dit is waarom succesvolle organisaties Jira en Zendesk integreren
Om de best mogelijke klantenservice te kunnen verlenen is het heel belangrijk dat interne processen goed…
Artikel
1 min read
Zendesk als omnichannel CRM
Wij helpen organisaties bij het realiseren van een hoge klanttevredenheid en het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.…
Artikel
4 min read
Zo gebruik je CRM-data effectief
De mogelijkheden van CRM-systemen zijn tegenwoordig eindeloos. Dat is fantastisch omdat je met zoveel CRM-data binnen…
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.