Zendesk is in 2019 voor het vierde achtereenvolgende jaar opgenomen in het leiderschapskwadrant van het Gartner Magic Quadrant voor het CRM Customer Engagement Center.
Meer informatieNieuwe aanbieding: maak naadloos verbinding met meer dan 1,5 miljard gebruikers met WhatsApp voor Zendesk.
Ga hier aan de slagMaak kennis met Zendesk Duet voor slechts $ 59. Een fijn pakket voor een aantrekkelijke prijs, voor de perfecte combinatie van sales en support.
Meer informatieZendesk is in 2019 voor het vierde achtereenvolgende jaar opgenomen in het leiderschapskwadrant van het Gartner Magic Quadrant voor het CRM Customer Engagement Center.
Meer informatieCreëer de beste klantervaringen met Zendesk
Onze klantenservice producten zijn niet alleen krachtig en flexibel, maar voorzien ook in alle behoeften van jouw bedrijf.
Communiceer met klanten via elk kanaal
Het Zendesk-platform is waar alle actie plaatsvindt. Klantinteracties via telefoon, chat, e-mail, sociale media en alle andere kanalen die u maar kunt bedenken, komen allemaal op één plaats samen.
![Zendesk Support-logo]()
SupportGeïntegreerde klantensupport
Zendesk Support is een eenvoudig systeem waar je support-tickets van klanten mee kunt opvolgen, er een prioriteit aan kunt toewijzen en ze kunt oplossen.
![Zendesk Guide-logo]()
Guide Kennisbank en slimme selfservice
Zendesk Guide is een kennisbank voor slimme selfservice. Hiermee kunnen bedrijven de tevredenheid van klanten en agenten verbeteren en tegelijk hun supportkosten verlagen.
![Zendesk Chat-logo]()
Chat Live chat en messaging
Met Zendesk Chat en Message kun je proactief contact opnemen met klanten, in real-time en in de juiste context. Op die manier krijgen de klanten de aandacht die ze verdienen.
![Zendesk Talk-logo]()
Talk Callcentersoftware
Met Zendesk Talk kunnen agenten gemakkelijk en efficiënt klanten telefonisch helpen als onderdeel van een naadloze omnichannel supportervaring.
Alles wat je nodig hebt om overal te zijn waar je klanten zijn, allemaal in één pakket.
Onze klanten aan het woord
Eric Clay
Director, Product Solutions, Squarespace
“De afgelopen paar jaar hebben wij ons Customer Operations Team dankzij Zendesk efficiënt kunnen opschalen. Wij voelen ons gesteund door de krachtige functionaliteit van het product, en de fantastische klantenservice en samenwerking terwijl wij groeien en ons bedrijf uitbreiden.”
Catherine Flowers
CEO, Bread of Life
“Zendesk is een gamechanger voor de manier waarop wij mensen helpen die een levenscrisis verkeren. Het leven draait om relaties en dankzij Zendesk kunnen wij klantenservice bieden op een manier die warm en familiair aanvoelt.”
Hans Stiles
Hoofd van IT Operations, Arriva
“Zendesk heeft Arriva een krachtig, schaalbaar platform geleverd, een uitvoerige app marketplace en een netwerk met professionele partners, zodat wij toonaangevende oplossingen kunnen ontwikkelen en het hoogst mogelijke niveau van klanttevredenheid kunnen nastreven.”
Blink uit in klantenservice
Gemakkelijk implementeren, gebruiken en opschalen
Zendesk producten werken direct na implementatie en zijn uitgerust met krachtige functies om al je supportactiviteiten te verbeteren. Ons platform is ook flexibel en aanpasbaar, dus het werkt voor bedrijven van elk formaat, van start-ups tot multinationals.
Laat alles soepel verlopen
Omnichannel support van Zendesk biedt je alles wat u nodig hebt voor een probleemloze klantervaring. Onze producten werken met elkaar samen om de efficiëntie van agenten te verbeteren en ervoor te zorgen dat gesprekken met klanten soepel en kanaalonafhankelijk verlopen.
Werk slimmer, niet harder
Analyses vormen een integraal onderdeel van elke supportorganisatie en die van ons zijn bijzonder effectief. Met Zendesk beschik je over benchmarkgegevens uit de sector, gegevens over klanten en een betere context voor elke interactie.
Maak het tot iets van jezelf
Zendesk is gebouwd op Sunshine, ons open, flexibel CRM-platform. Met Sunshine en onze moderne tools voor ontwikkelaars kun je gepersonaliseerde klantervaringen ontwerpen en klanttoepassingen maken. En al je gegevens zijn met elkaar verbonden, waar deze zich ook bevinden.
