Gartner noemt Zendesk als leider in het magische kwadrant 2018 voor het CRM Customer Engagement Center.

Rapport lezen
×

Creëer de beste klantenservice-ervaringen met Zendesk

Ons platform voor klantenservice en betrokkenheid is krachtig en flexibel, en kan worden opgeschaald om te voorzien in de behoeften van uw bedrijf.

Creëer de beste klantenservice-ervaringen met Zendesk

Communiceer met klanten via elk kanaal

Het Zendesk-platform is waar alle actie plaatsvindt. Klantinteracties via telefoon, chat, e-mail, sociale media en alle andere kanalen die u maar kunt bedenken, komen allemaal op één plaats samen.

Zendesk Support-logo SupportGeïntegreerde klantensupport

Zendesk Support is een fraai en eenvoudig systeem om supporttickets van klanten te volgen, een prioriteit toe te wijzen en op te lossen.

Zendesk Guide-logo Guide Kennisbank en slimme zelfservice

Zendesk Guide is een kennisbank voor slimme zelfservice. Hiermee kunnen bedrijven de tevredenheid van klanten en agenten verbeteren en tegelijk hun supportkosten verlagen.

Zendesk Chat-logo Chat Live chat en messaging

Met Zendesk Chat en Message kunt u proactief contact opnemen met klanten, in real-time en in de juiste context. Op die manier krijgen de klanten de aandacht die ze verdienen.

Zendesk Talk-logo Talk Callcentersoftware

Met Zendesk Talk kunnen agenten gemakkelijk en efficiënt klanten telefonisch helpen als onderdeel van een naadloze omnichannel supportervaring.

Logo van Zendesk Suite

Alles wat u nodig hebt om overal te zijn waar uw klanten zijn, allemaal in één pakket.

Onze klanten aan het woord

Portret van de klant

Anna Held

Director of Customer Service, CD Baby

“Wij hebben ons bedrijf met Zendesk opgeschaald door agenten een gebruiksvriendelijk platform en onze klanten een intuïtieve zelfservice aan te bieden.”
Portret van de klant

Tim Smith

VP of Customer Success Services, Box

“Zendesk is een geweldige partner als het gaat om het verlenen van service aan klanten. Dankzij de producten en het ecosysteem van Zendesk zijn wij zeer flexibel. Wij kunnen de oplossing op maat maken en aan onze zakelijke behoefte aanpassen.”
Portret van de klant

Doug Roberts

Global IT Manager, OpenTable

“Het platform van Zendesk is uiterst krachtig, flexibel en gemakkelijk om mee te werken. Wij kunnen het aanpassen aan onze zakelijke behoeften en zo uitmuntende service verlenen.”

Blink uit in klantenservice

Gemakkelijk implementeren, gebruiken en opschalen

Zendesk-producten werken direct na implementatie en zijn uitgerust met krachtige functies om al uw supportactiviteiten te verbeteren. Ons platform is ook flexibel en aanpasbaar, dus het werkt voor bedrijven van elk formaat, van start-ups tot multinationals.

Laat alles soepel verlopen

Omnichannel support van Zendesk biedt u alles wat u nodig hebt voor een probleemloze klantervaring. Onze producten werken met elkaar samen om de efficiëntie van agenten te verbeteren en ervoor te zorgen dat gesprekken met klanten soepel en kanaalonafhankelijk verlopen.

Animatie van een vrachtwagen
Animatie van zwaaien

Werk slimmer, niet harder

Analyses vormen een integraal onderdeel van elke supportorganisatie en die van ons zijn bijzonder effectief. Met Zendesk beschikt u over benchmarkgegevens uit de sector, gegevens over klanten en een betere context voor elke interactie.

Maak het tot iets van uzelf

Het Zendesk-platform is open, flexibel en uitbreidbaar. Kies de standaardfuncties die u wilt of maak een keuze uit honderden kant-en-klare apps in onze Apps Marketplace. Of maak zelf iets met behulp van onze open API's.

Wees het bedrijf dat uw klanten verwachten

Wees het bedrijf dat uw klanten verwachten

Neem deel aan onze live productdemo

Wij lopen met u door de reeks producten en beantwoorden alle vragen die over Zendesk heeft.

Een demo plannen