CX-trends 2022 Realiseer groei met klantenservice Download het rapport

Klantenservice. Dat zit in ons DNA.

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk maakt klantenservice beter. Onze software is ontwikkeld om aan de behoeften van klanten te voldoen, je team van de tools te voorzien om met succes klanten te helpen en consistentie binnen je bedrijf te realiseren.

CX-trends 2022

Verbeter je omzet

Krijg toegang tot uitgebreid onderzoek, bruikbare inzichten en de juiste strategieën om groei te ontsluiten met klantenservice.

Lees het rapport

CX DISCOVERIES

Ontcijfer de mysteries van CX

Het is een ware zoektocht om uit te blinken in CX. In deze on-demand webinar tonen onze inspirerende sprekers de weg naar CX-succes...

Nu bekijken
Sticker: New!

Functie-updates

Wat is er nieuw?

Dit kwartaal staat geheel in het teken van volwassenheid in klantervaring. Bekijk onze productupdates en bereid je voor op CX-succes.

Ontvang het laatste nieuws

Waar goede gesprekken geweldige ervaringen worden

Voor tevreden klanten heb je gesprekservaringen nodig, doorlopende communicatie via elk kanaal.

Service
Sales

Geef je klanten de best mogelijke support

Klanten willen altijd en overal kunnen communiceren. Ga naar je klanten toe met Zendesk Suite. Hiermee biedt je geavanceerde, naadloze support via alle kanalen.

Logo: GitHub

“Zonder de samenwerking met Zendesk hadden we niet de geïntegreerde en uniforme supportervaring kunnen opbouwen die we vandaag hebben."

Barbara Kozlowski

Senior Director Global Support, GitHub

Verleid nieuwe klanten

Met onze krachtige salesoplossing kunnen teams relaties opbouwen en hun pipeline beheren zonder de complexiteit en onhandigheid van traditionele CRM-tools voor sales. Dat is niet niks.

Logo: Sendcloud

"Het ecosysteem van Zendesk bevordert het overleg tussen teams, of het nu gaat om support, sales, productontwikkeling of UX. We werken hier allemaal samen om onze klanten te helpen succes te behalen."

Bas Smeulders

Medeoprichter en COO, Sendcloud

Klantervaring op maat

Met Sunshine kun je Zendesk aanpassen en uitbreiden om gepersonaliseerde ervaringen te bieden, agents te helpen productief te blijven en je hele bedrijf verbonden te houden. Daarnaast is het open en flexibel, zodat je je snel kunt aanpassen, wat er ook gebeurt.

De nummer #1 in digitale klantenservicescenario's door

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

De beste klantervaringen realiseer je met Zendesk

De bedrijven die jij gebruikt, gebruiken Zendesk

Meer verhalen van klanten

Gartner, Belangrijke capaciteiten voor het CRM Customer Engagement Center, 8 juni 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusam
Gartner steunt geen enkele leverancier, product of service die in haar onderzoekpublicaties wordt vermeld en adviseert technologiegebruikers om niet alleen de leveranciers te selecteren met de hoogste beoordelingen of andere aanduidingen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van Gartners onderzoeks- en adviesorganisatie en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner is niet verantwoordelijk, uitdrukkelijk of stilzwijgend, voor de resultaten van dit onderzoek, ook niet met betrekking tot commerciële bruikbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner, Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de Verenigde Staten en internationaal en wordt hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.