Wij werpen nieuw licht op CRM. Ontdek Sunshine, Sell en Explore.

Meer informatie
×

Creëer de beste klantenservice-ervaringen met Zendesk

Onze producten voor klantenservice en betrokkenheid zijn krachtig en flexibel, en kunnen worden opgeschaald om te voorzien in de behoeften van uw bedrijf.

Creëer de beste klantenservice-ervaringen met Zendesk

Communiceer met klanten via elk kanaal

Het Zendesk-platform is waar alle actie plaatsvindt. Klantinteracties via telefoon, chat, e-mail, sociale media en alle andere kanalen die u maar kunt bedenken, komen allemaal op één plaats samen.

Zendesk Support-logo SupportGeïntegreerde klantensupport

Zendesk Support is een fraai en eenvoudig systeem om supporttickets van klanten te volgen, een prioriteit toe te wijzen en op te lossen.

Zendesk Guide-logo Guide Kennisbank en slimme zelfservice

Zendesk Guide is een kennisbank voor slimme zelfservice. Hiermee kunnen bedrijven de tevredenheid van klanten en agenten verbeteren en tegelijk hun supportkosten verlagen.

Zendesk Chat-logo Chat Live chat en messaging

Met Zendesk Chat en Message kunt u proactief contact opnemen met klanten, in real-time en in de juiste context. Op die manier krijgen de klanten de aandacht die ze verdienen.

Zendesk Talk-logo Talk Callcentersoftware

Met Zendesk Talk kunnen agenten gemakkelijk en efficiënt klanten telefonisch helpen als onderdeel van een naadloze omnichannel supportervaring.

Logo van Zendesk Suite

Alles wat u nodig hebt om overal te zijn waar uw klanten zijn, allemaal in één pakket.

Onze klanten aan het woord

Portret van de klant

Colin Crowley

VP Customer Experience, Freshly

“Een tevreden klant is onze eerste prioriteit. En Zendesk Suite heeft een centrale rol gespeeld in het garanderen dat ons team effectieve oplossingen kan leveren met responstijden van wereldklasse.”
Portret van de klant

Stephanie Dorman

SVP, Client Services, Mediaocean

“Wat ik zo fijn vindt aan Zendesk is dat zij met hun productsuite volledig gericht zijn op het ondersteunen en verbeteren van de service-ervaring. Als servicemanager is het bijzonder waardevol om een leverancier/partner te hebben die onze taal spreekt en ervoor zorgt dat onze stem  wordt gehoord.”
Portret van de klant

Zac Garcia

Manager, Global Customer Care Operations, Fossil

“Zendesk is eenvoudig te implementeren, en schaalt effectief mee om in complexe bedrijfsbehoeften te voorzien. Zendesk is een belangrijk onderdeel van onze wereldwijde serviceaanpak.”

Blink uit in klantenservice

Gemakkelijk implementeren, gebruiken en opschalen

Zendesk-producten werken direct na implementatie en zijn uitgerust met krachtige functies om al uw supportactiviteiten te verbeteren. Ons platform is ook flexibel en aanpasbaar, dus het werkt voor bedrijven van elk formaat, van start-ups tot multinationals.

Laat alles soepel verlopen

Omnichannel support van Zendesk biedt u alles wat u nodig hebt voor een probleemloze klantervaring. Onze producten werken met elkaar samen om de efficiëntie van agenten te verbeteren en ervoor te zorgen dat gesprekken met klanten soepel en kanaalonafhankelijk verlopen.

Animatie van een vrachtwagen
Animatie van zwaaien

Werk slimmer, niet harder

Analyses vormen een integraal onderdeel van elke supportorganisatie en die van ons zijn bijzonder effectief. Met Zendesk beschikt u over benchmarkgegevens uit de sector, gegevens over klanten en een betere context voor elke interactie.

Maak het tot iets van uzelf

Zendesk is gebouwd op Sunshine, ons open, flexibel CRM-platform. Met Sunshine en onze moderne tools voor ontwikkelaars kunt u gepersonaliseerde klantervaringen ontwerpen en klanttoepassingen maken. En al uw gegevens zijn met elkaar verbonden, waar deze zich ook bevinden.

Wees het bedrijf dat uw klanten verwachten

Wees het bedrijf dat uw klanten verwachten

Neem deel aan onze live productdemo

Wij lopen met u door de reeks producten en beantwoorden alle vragen die over Zendesk heeft.

Een demo plannen