CX Trends 2022 Realiseer groei met klantenservice Download het rapport

Klantenservice. Dat zit in ons DNA.

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk maakt je klantenservice beter. Onze software is gemaakt om aan de behoeften van je klanten te voldoen, je team voor te bereiden op succes en je bedrijf soepel te laten draaien.

CX-trends 2022

Omarm nieuwe mogelijkheden

Leer hoe je je bedrijf kunt laten groeien met innovaties op het gebied van AI, automatisering en gespreksgerichte service.

Lees het rapport

#STANDWITHREFUGEES

Verspreid liefde

Help ons door vluchtelingen wereldwijd te bereiken. Wij doneren namens jou aan het International Rescue Committee.

Maak nu een verschil

Wat is er nieuw?

Laat je bedrijf voor je werken

Dit is een uitnodiging voor elk bedrijf dat vooruitgang wil boeken. Laat je bedrijf voor je werken.

Gratis aanmelden Sticker: New!

Waar goede gesprekken geweldige ervaringen worden

Voor tevreden klanten heb je gesprekservaringen nodig, het liefst via elk kanaal.

Service
Sales
Werknemerservaring
Example conversation in product

Geef je klanten de best mogelijke support

Klanten willen altijd en overal contact kunnen leggen. Ontmoet je klanten waar ze al zijn met Zendesk Suite. Hiermee bied je geavanceerde, moeiteloze support via alle kanalen.

Logo: GitHub

“Zonder de samenwerking met Zendesk hadden we niet de geïntegreerde en uniforme supportervaring kunnen opbouwen die we vandaag hebben."

Barbara Kozlowski

Senior Director Global Support, GitHub

Stylized product screenshot

Verleid nieuwe klanten

Prospects en klanten willen een naadloze ervaring, ongeacht waar ze zich in het kooptraject bevinden. Voer betekenisvolle gesprekken die meer gekwalificeerde leads opleveren en sluit meer deals met Zendesk Sell.

Stylized product screenshot

“Onze klanten krijgen een betere ervaring omdat informatie niet gefragmenteerd is en dat heeft uiteindelijk geresulteerd in meer inkomsten en meer gesloten deals.”

Yossi Mlynsky

CEO bij Upstack

Stylized product screenshot

Zorg dat werknemers antwoorden krijgen

Maak tijd vrij voor je team zodat ze zich op de belangrijke zaken kunnen richten en help werknemers snel antwoorden te krijgen. Onze helpdesk-oplossing vereenvoudigt je support en laat je gemakkelijk informatie delen.

Logo: Homebridge

“Mensen bleven het gebruiken en gaven het lovende, positieve recensies; van de account executives en makelaars tot de B2B-partners die ze ondersteunden. Zendesk werkte perfect voor ons, dus zijn we er ook andere groepen aan toe gaan voegen.”

Ben Chapman

Hoofd van Client-Facing Experience & Analytics bij Homebridge

Klantervaring op maat

Met Sunshine kun je Zendesk aanpassen en uitbreiden om gepersonaliseerde ervaringen te bieden, agents te helpen productief te blijven en je hele bedrijf verbonden te houden. Daarnaast is het open en flexibel, zodat je je snel kunt aanpassen, wat er ook gebeurt.

De nummer #1 in digitale klantenservicescenario's door

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

De beste klantervaringen realiseer je met Zendesk

De bedrijven die jij gebruikt, gebruiken Zendesk

Meer verhalen van klanten

Gartner, Belangrijke capaciteiten voor het CRM Customer Engagement Center, 8 juni 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner steunt geen enkele leverancier, product of service die in haar onderzoekpublicaties wordt vermeld en adviseert technologiegebruikers om niet alleen de leveranciers te selecteren met de hoogste beoordelingen of andere aanduidingen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van Gartners onderzoeks- en adviesorganisatie en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner is niet verantwoordelijk, uitdrukkelijk of stilzwijgend, voor de resultaten van dit onderzoek, ook niet met betrekking tot commerciële bruikbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner, Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de Verenigde Staten en internationaal en wordt hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.