Trends op het gebied van klantervaring 2021 Vorig jaar zijn de behoeften van klanten in een oogwenk veranderd. Ontdek hoe je team de ontwikkelingen kan bijhouden. Rapport lezen

Klantenservice. Dat zit in ons DNA.

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk is er om je klantenservice te verbeteren. Onze software is gebouwd om aan de behoeften van je klanten te voldoen, je team voor te bereiden op succes en je bedrijf synchroon te laten werken.

Sticker: Nieuw!

Iedereen doet aan messaging

Hang de slingers maar op! Met Zendesk Messaging kun je waardevolle, menselijke gesprekservaringen aanbieden op je website, via mobiele apparaten en social media-apps.

Waar goede gesprekken uitstekende ervaringen worden

Voor tevreden klanten heb je gesprekservaringen nodig - verbonden via elk kanaal.

Service
Sales

Geef klanten de best mogelijke support

Klanten willen altijd en overal contact maken. Ontmoet ze waar ze zich al bevinden met Zendesk Suite, die geavanceerde, naadloze support via alle kanalen biedt.

Logo: Squarespace

“We zijn er zodat onze klanten online succesvol zijn. Dat horen we ook terug van onze klanten. Ze zijn dol op onze supportkanalen."

Raphael Fontes

Vice-President of Customer Operations bij Squarespace

Win nieuwe klanten

Met onze krachtige salesoplossing kunnen teams relaties opbouwen en hun pipeline beheren zonder de complexiteit en onhandigheid van traditionele CRM-tools voor sales. Big deal!

Logo: Staples

"Doordat onze sales- en supportteams alles op één platform kunnen vinden wat ze nodig hebben, kunnen ze effectief en efficiënt samenwerken en de klantervaring verbeteren."

Simon Rodrigue

Senior Vice President en Chief Digital Officer

Klantervaring op maat

Net onder het oppervlak van Zendesk bevindt zich de krachtige motor waarmee je al je klantgegevens aan elkaar kunt koppelen en begrijpen. Bovendien is Zendesk flexibel en aanpasbaar, zodat je je kunt aanpassen aan alles wat je tegenkomt. Zendesk Sunshine is niet sneller dan een sneltrein, maar wel bijna.

De omslag naar digitaal

Het is aanpassen of achterblijven

CX-teams voegen nu sneller dan ooit nieuwe technologie toe. Ontdek hoe je het momentum vasthoudt zodat je inhaalslagen voorkomt.

Meer informatie

CX-champions

Snelheid + kwaliteit = wendbaarheid

Hoe toonaangevende CX-organisaties klantgerichte processen ondersteunen en de wendbaarheid van bedrijven stimuleren.

Meer informatie

Zendesk Podcast

Sit Down, Startup

From one home office to another, we chat with founders, CEOs, and makers on their startup journey.

Listen in

Zendesk voor starters

Geef je startup een vliegende start

Schrijf je in voor ons Startup-programma en ontvang 6 maanden gratis Zendesk, toegang tot onze startup-community en speciale hulpbronnen om te groeien.

Krijg 6 maanden gratis

Functie-updates

Wat is er nieuw?

Bekijk alle nieuwe functies die je helpen met wat het allerbelangrijkste is: je klanten tevreden houden.

Meer informatie

De nummer 1 in digitale klantenservicescenario's voor

Logo: Gartner
Foto: klantervaring
Foto: klantervaring
Foto: klantervaring

De beste klantervaring creëer je met Zendesk

Meer dan 150.000 bedrijven van
uiteenlopende omvang vertrouwen ons

Bekijk alle klantenreviews

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 June 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designations. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's Research & Advisory organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permissions. All rights reserved.