Wij werpen nieuw licht op CRM. Ontdek Sunshine, Sell en Explore.
Meer informatieCreëer de beste klantenservice-ervaringen met Zendesk
Onze producten voor klantenservice en betrokkenheid zijn krachtig en flexibel, en kunnen worden opgeschaald om te voorzien in de behoeften van uw bedrijf.
Communiceer met klanten via elk kanaal
Het Zendesk-platform is waar alle actie plaatsvindt. Klantinteracties via telefoon, chat, e-mail, sociale media en alle andere kanalen die u maar kunt bedenken, komen allemaal op één plaats samen.
![Zendesk Support-logo]()
SupportGeïntegreerde klantensupport
Zendesk Support is een fraai en eenvoudig systeem om supporttickets van klanten te volgen, een prioriteit toe te wijzen en op te lossen.
![Zendesk Guide-logo]()
Guide Kennisbank en slimme zelfservice
Zendesk Guide is een kennisbank voor slimme zelfservice. Hiermee kunnen bedrijven de tevredenheid van klanten en agenten verbeteren en tegelijk hun supportkosten verlagen.
![Zendesk Chat-logo]()
Chat Live chat en messaging
Met Zendesk Chat en Message kunt u proactief contact opnemen met klanten, in real-time en in de juiste context. Op die manier krijgen de klanten de aandacht die ze verdienen.
![Zendesk Talk-logo]()
Talk Callcentersoftware
Met Zendesk Talk kunnen agenten gemakkelijk en efficiënt klanten telefonisch helpen als onderdeel van een naadloze omnichannel supportervaring.
Alles wat u nodig hebt om overal te zijn waar uw klanten zijn, allemaal in één pakket.
Onze klanten aan het woord
Ali Rayl
VP Global Customer Experience, Slack
“Ik wist dat Zendesk Support goed zou werken als we eenmaal de schaalgrootte zouden bereiken die ons voor ogen stond, en ik wist ook dat we met de Zendesk API konden maken wat we nodig hadden om in onze specifieke behoeften te voorzien.”
James Ripley
Process and Services Excellence Manager, Ingersoll Rand
"De intuïtieve Zendesk Suite biedt steeds meer mogelijkheden en behoudt zijn veelzijdigheid. Deze oplossing past uitstekend bij technische organisaties die op zoek zijn naar flexibiliteit en de mogelijkheid om hiaten in kennis en processen op te vullen."
Margaret Kim
Client Experience Director, Ellevest
"Ellevest is opgebouwd voor en door onze klanten. Dankzij Zendesk blijven we goed op de hoogte van wie onze klanten zijn en wat ze willen. Met de hulpmiddelen van Zendesk kunnen we snel reageren op aanvragen van klanten, zowel in woord als in daad."
Blink uit in klantenservice
Gemakkelijk implementeren, gebruiken en opschalen
Zendesk-producten werken direct na implementatie en zijn uitgerust met krachtige functies om al uw supportactiviteiten te verbeteren. Ons platform is ook flexibel en aanpasbaar, dus het werkt voor bedrijven van elk formaat, van start-ups tot multinationals.
Laat alles soepel verlopen
Omnichannel support van Zendesk biedt u alles wat u nodig hebt voor een probleemloze klantervaring. Onze producten werken met elkaar samen om de efficiëntie van agenten te verbeteren en ervoor te zorgen dat gesprekken met klanten soepel en kanaalonafhankelijk verlopen.
Werk slimmer, niet harder
Analyses vormen een integraal onderdeel van elke supportorganisatie en die van ons zijn bijzonder effectief. Met Zendesk beschikt u over benchmarkgegevens uit de sector, gegevens over klanten en een betere context voor elke interactie.
Maak het tot iets van uzelf
Zendesk is gebouwd op Sunshine, ons open, flexibel CRM-platform. Met Sunshine en onze moderne tools voor ontwikkelaars kunt u gepersonaliseerde klantervaringen ontwerpen en klanttoepassingen maken. En al uw gegevens zijn met elkaar verbonden, waar deze zich ook bevinden.
