Kampioenen in Klantenservice
Zendesk is er om je klantenservice te verbeteren. Onze software is gebouwd om aan de behoeften van je klanten te voldoen, je team voor te bereiden op succes en je bedrijf synchroon te laten werken.
Iedereen doet aan messaging
Hang de slingers maar op. Met Zendesk Messaging kun je waardevolle, connected gesprekservaringen aanbieden in al je apps op internet, mobiele apparaten en social media. Messaging is gemakkelijk te automatiseren en snel op te schalen voor elke klantbehoefte, en maakt deel uit van onze nieuwe Zendesk Suite.
Waar goede gesprekken uitstekende ervaringen worden
Voor tevreden klanten heb je gesprekservaringen nodig - verbonden via elk kanaal.
Geef klanten de best mogelijke support
Klanten willen altijd en overal contact maken. Ontmoet ze waar ze zich al bevinden met Zendesk Suite, die geavanceerde, naadloze support via alle kanalen biedt.
“We zijn er zodat onze klanten online succesvol zijn. Dat horen we ook terug van onze klanten. Ze zijn dol op onze supportkanalen."
Raphael Fontes
Vice-President of Customer Operations bij Squarespace
Win nieuwe klanten
Met onze krachtige salesoplossing kunnen teams relaties opbouwen en hun pipeline beheren zonder de complexiteit en onhandigheid van traditionele CRM-tools voor sales. Big deal!
"Doordat onze sales- en supportteams alles op één platform kunnen vinden wat ze nodig hebben, kunnen ze effectief en efficiënt samenwerken en de klantervaring verbeteren."
Simon Rodrigue
Senior Vice President en Chief Digital Officer
Klantervaring op maat
Net onder het oppervlak van Zendesk bevindt zich de krachtige motor waarmee je al je klantgegevens aan elkaar kunt koppelen en begrijpen. Bovendien is Zendesk flexibel en aanpasbaar, zodat je je kunt aanpassen aan alles wat je tegenkomt. Zendesk Sunshine is niet sneller dan een sneltrein, maar wel bijna.
Trends op het gebied van klantervaring 2021
Nieuwe wereld, nieuwe klantervaring
Vorig jaar zijn de behoeften van klanten in een oogwenk veranderd. Ontdek hoe je team de ontwikkelingen kan bijhouden.
Rapport lezenCX-champions
Snelheid + kwaliteit = wendbaarheid
Hoe toonaangevende CX-organisaties klantgerichte processen ondersteunen en de wendbaarheid van bedrijven stimuleren.
Meer informatieNieuw productaanbod
Maak kennis met Zendesk Suite
Onze nieuwe alles-in-één klantenserviceoplossing is gebruiksvriendelijk, handig voor klanten en groeit mee met je bedrijf.
Meer informatieDe nummer 1 in digitale klantenservicescenario's voor
De beste klantervaring creëer je met Zendesk
Meer dan 150.000 bedrijven van
uiteenlopende omvang vertrouwen ons
There’s more where that came from
- Flexibeler worden begint met een kleine stap
- Zendesk-rapport over trends op het gebied van klantervaring 2021
- Zie hoe de toekomst van retail er mogelijk uit gaat zien
- Definitie en vaardigheden voor klantenservice in 2021 en daarna
- 9 tips voor je ticketsysteem om een uitstekende klantenservice te leveren
- Manieren om te innoveren in 2021 – en daarna
- 4 best practices van omnichannel klantenservice
- 6 tips voor het bouwen van een florerend Helpcenter