Scorekaart met klantervaringsprestaties 2020 - Nu beschikbaar! Ontdek hoe de belangrijkste metrics van je team zich verhouden tot die van je branchegenoten.
Nu je scores bekijken.Creëer de beste klantervaringen
Onze CRM-software voor support, sales en klantbetrokkenheid is ontworpen om betere klantrelaties te creëren
Alles draait bij ons om de klant
Support
Klanten tevreden houden
Je klanten willen met je praten — maak het ze gemakkelijk. Met onze supportproducten kunnen gesprekken met klanten probleemloos via alle kanalen plaatsvinden, wat betekent dat agenten productiever en klanten tevredener zijn. Medewerkers zijn ook klanten. Met onze interne helpdesk kun je klant-achtige ervaringen creëren voor je medewerkers die gemakkelijk, betrouwbaar en productiever zijn.
Interne helpdesk
Medewerkers zijn ook klanten. Met onze interne helpdesk kun je klant-achtige ervaringen creëren voor je medewerkers die gemakkelijk, betrouwbaar en productiever zijn.
Sales
Win klanten over
Zet gesprekken om in conversies. Onze salesmanagementtools zijn ontworpen om de productiviteit, processen en inzichten in de pipeline te verbeteren voor salesteams.
"Door ervoor te zorgen dat onze sales- en supportteams slechts één platform hoeven te gebruiken, kunnen zij effectief en efficiënt samenwerken en de klantervaring verder verbeteren."
Voor iedereen wat
Het klanttraject is voor iedereen anders. Of je onze producten nu los of in combinatie met elkaar gebruikt, ze zijn flexibel genoeg om het pad te effenen dat voor jouw bedrijf het meest geschikt is.
sunshine
Naar wens aangepast
Bouw je eigen oplossing met Zendesk Sunshine, het open en flexibele CRM-platform. Sunshine is gebaseerd op AWS. Met Sunshine kun je naadloos verbinding maken met al je klantgegevens en deze echt leren begrijpen, waar je gegevens zich ook bevinden. Sunshine is snel, krachtig en geeft je de vrijheid om te bouwen wat je maar wilt.
