Overslaan naar belangrijkste inhoud

AI-gedreven service. Om mensen te ondersteunen.

Klanten en werknemers zijn meer dan een interactie, het gaat om mensen. Bied ze snellere, persoonlijkere ervaringen met behulp van AI die speciaal getraind is voor klantenservice.

Een man glimlacht en vormt hartjes met zijn vingers. Achter hem staat een grote kast vol kleurrijke sneakers. Een screenshot boven de afbeelding toont een interactie met de klantenservice waarbij een AI-gedreven bot automatisch een retourzending van sneakers verwerkt.

Nieuw

Zendesk Relate 2024

De toekomst van CX is nu. We nodigden innovatieve denkers uit om nog innovatiever te denken tijdens Relate, waar we onze nieuwste producten aankondigden: AI-gedreven supportmedewerkers, agent copilot, personeelsbeheer, kwaliteitsborging en een nieuwe generatie AI-functies.

Registreer om on-demand te kijken

Kunstmatige intelligentie

Maak je CX compleet met AI

Verbaas klanten, ondersteun je team en transformeer je bedrijf met Zendesk AI: de complete AI-oplossing voor de klantervaring.

Bekijk de nieuwe functies

AI-gedreven bots

Maak ruimte voor AI-gedreven supportmedewerkers

Maak kennis met de AI-gedreven supportmedewerkers van Zendesk, de meest autonome bots voor CX. Ze kunnen zelfstandig en samen met hun menselijke collega’s werken.

Ontdek AI-gedreven supportmedewerkers

Beheer van werknemersbetrokkenheid

Optimaliseer de teamprestaties

Met AI-gedreven personeelsbeheer en kwaliteitsborging van Zendesk optimaliseer je de teamproductiviteit en verbeter je je service.

Bekijk de nieuwe functies

Zendesk voor klantenservice

Perfectioneer de klantervaring

Wine.com logo

Maak al je gesprekken persoonlijk

“We houden van Zendesk omdat hun API klantgegevens toegankelijk maakt voor agents op een manier die een soepelere en meer gepersonaliseerde ervaring creëert.”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Lees een klantverhaal

Maak je support persoonlijk

Voor langdurige loyaliteit moet je elke klant behandelen alsof het je enige klant was. Zendesk for Service geeft je de supportfuncties die je nodig hebt om je klanten terug te laten komen.

Return on investment


Maximaliseer je ROI

Met Zendesk bespaar je tijd en geld. Neem het niet van ons aan, maar van Forrester. Hun onderzoek Total Economic Impact™ (TEI) laat een rendement zien van 286% over drie jaar.

  • Snellere time-to-value

    Zendesk is kant-en-klaar voor gebruik. Ga direct aan de slag met het helpen van klanten zonder te verzanden in lastig te configureren software.

  • Verminder de inspanning per ticket

    Voorkom tot 15% contacten met agents dankzij selfservice en automatisering. Los resterende tickets sneller op met waardevolle klantinzichten.

  • Houd de kosten laag

    Je hebt geen leger van ontwikkelaars en agents nodig om Zendesk te implementeren en te blijven gebruiken. Ons platform is efficiënt en is voorzien van een groot aantal automatiseringen.

286%

Gemiddelde ROI

die klanten in drie jaar realiseerden

$ 20

Miljoen

Netto contante waarde die klanten in drie jaar realiseerden

2

Maanden

Tijd die klanten nodig hadden om hun investering terug te verdienen

Onze prijzen

Erkend door toonaangevende brancheleiders

Prijs: G2 Leader Winter 2024Prijs: G2 Top 50 Customer Service Products Best Software Awards 2024Prijs: G2 Top 50 AI Products Best Software Awards 2024Prijs: G2 Top 100 Software Products Best Software Awards 2024

Doe met ons mee

De kracht achter meer dan 100.000 van de beste klantervaringen

KFCNordeaTransferGoStanley Black & DeckerDPG mediaUberLiberty LondonTrustpilotCrosscardOne.com