Financiële dienstverlening
Zo gebruik je AI om de kosten van klantenservice in de financiële dienstverlening te verlagen
Ontdek hoe je de kosten kunt verlagen zonder je klantervaring op te offeren.
De nieuwste verhalen
Artikel
De staat van CX in de financiële dienstverlening in 2023
Lees het meest recente onderzoek en tips van experts over hoe je in 2023 een baanbrekende CX voor de financiële dienstverlening kunt opzetten.
Artikel
Zo verlaag je de kosten van digitale klantenservice in de financiële dienstverlening
Deel je klantenservice in niveaus in om kosten te verlagen.
Artikel
4 min read
Cybersecurity in de financiële dienstverlening: Gegevens veilig houden in de cloud was nog nooit zo urgent
Nu steeds meer financiële organisaties investeren in oplossingen voor klantenservice in de cloud, is de bescherming van klantendata een essentieel onderdeel geworden van de beveiliging en een belangrijk aandachtspunt voor de directie in 2023, nu veel koplopers in de financiële dienstverlening hun investeringen in klantenservice opvoeren.
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.