Klantensupport voor groeiende bedrijven

Houd het persoonlijk

Bedrijven groeien wanneer ze hun eerste klanten als mensen behandelen in plaats van als transacties. Dit komt doordat klanten dat onthouden en terugkeren vanwege de goede service die ze hebben gekregen. Maar naarmate een bedrijf groter wordt, kan het lastiger zijn om individuele relaties nog steeds hecht te laten zijn. Dankzij Zendesk kunnen bedrijven hun klanten goed behandelen, zelfs als het aantal transacties toeneemt.

Eén locatie voor alle contacten

Dankzij Zendesk kunnen klanten via het kanaal van hun voorkeur contact opnemen met bedrijven. En omdat alles vanaf één locatie wordt beheerd, kunnen teams gemakkelijk gesprekken met klanten volgen en verder gaan waar ze eerder waren gebleven.

"We hadden Zendesk zo onder de knie, het is gebruiksvriendelijk en we kunnen in minder dan geen tijd wijzigingen doorvoeren."

Jen Grim, Director of Customer Service bij UncommonGoods

Betere samenwerking

Zendesk helpt bedrijven geweldige support te verlenen zonder dat men elkaar in de weg zit.

Doelgerichte communicatie

Stroomlijn uw support met tijdbesparende hulpmiddelen zoals ticketweergaven, macro's en bedrijfsregels.

Productrondleiding

Geef uw klanten meer mogelijkheden

Maak een merkeigen Helpcenter om klanten te stimuleren zichzelf te helpen.

Helpcenter

Lever een probleemloze ervaring

Maak het uw klanten gemakkelijk en sluit support in op de plaatsen waar uw klanten zich bevinden.

Embeddables

Duik dieper in de gegevens

Meet de prestaties van uw team met analysefuncties die in Zendesk zijn ingebouwd.

Analyse

Rapha

"Door Zendesk zijn we weer dichter naar onze klanten toe gegroeid."

— David Barnes, Head of Customer Service bij Rapha

Video starten

Wij doen alvast een handreiking

Met honderden integraties in onze Apps Marketplace kunt u uw favoriete toepassingen integreren. Als u graag uw eigen integratie maakt, is het flexibele API-framework van Zendesk echt iets voor u. Hieronder staan enkele van onze favoriete integraties voor het mkb.

Van klein naar middelgroot naar groot

Zendesk heeft hulpmiddelen om u te ondersteunen naarmate uw bedrijf groeit.

U staat er niet alleen voor

Sluit u aan bij andere bedrijven overal ter wereld die hun groei ondersteunen met Zendesk.

Maak gebruik van onze community met gebruikers die hun aanbevolen werkwijzen met anderen delen.

Ontmoet ons en andere plaatselijke bedrijven tijdens een event bij u in de buurt.

Neem contact op het supportteam van Zendesk als u vragen hebt.

X

Kom naar onze live productdemo

U krijgt een demonstratie van de productfamilie en we beantwoorden al uw vragen over Zendesk

Een demo plannen