Zendesk voor klantenservice

De complete klantenservice-oplossing

Profiteer direct van Zendesk om aanvragen op te lossen. Breng klantgesprekken uit alle kanalen samen en geef supportmedewerkers de context die ze nodig hebben. Krijg eenvoudig toegang tot dashboards en gegevens om je servicekwaliteit te verbeteren.

Voordelen

Bied eenvoudig service van hoge kwaliteit

Snelle, persoonlijke support op elk kanaal

Geef je klanten de snelle support die ze verwachten via e-mail, spraak, berichten en social media. Geef je team meer mogelijkheden met AI-assistentie die altijd beschikbaar is, en laat supportmedewerkers elk gesprek efficiënt beheren dankzij onze agent workspace.

Supportmedewerkers werken slimmer, niet harder

Automatiseer eenvoudig terugkerende taken

Ontvang inzichten die tot actie leiden

Klantverhalen

“Voor ons is Zendesk het juiste product omdat het zo gebruiksvriendelijk is. Een van onze werknemers kon er eenvoudig en snel succesvol mee aan de slag.”

Anastasia Parris

Marketing Operations Manager, Rain

Lees het klantverhaal

Ontdek de servicemogelijkheden

AI agentsAutomatiseer +80% van je interacties.AI en automatiseringLos problemen van klanten sneller op met AI.HelpcenterLaat klanten zichzelf helpen Messaging en live chatBied snelle support via je website en via mobiele en sociale kanalen.SpraakMaak het eenvoudiger om spraak op te schalen en te onderhouden met AI.Analyses en rapportagesZet gegevens om in inzichten waarop je actie kunt ondernemen.TicketsVolg, organiseer en los al je tickets op Routering en intelligentieStuur tickets naar de beste supportmedewerker voor de taak.Agent workspaceBekijk al je klantendata op één plek.KwaliteitsborgingVerbeter de kwaliteit van alle interacties, onder andere met AI agents.PersoneelsbeheerOptimaliseer de inzet en prestaties van supportmedewerkers.Gegevensprivacy en -beschermingHoud klanten veilig.PlatformPas je workflows, gegevens en workspace aan.IntegratiesIntegreer je dagelijkse systemen met Zendesk.

Volg een snelle rondleiding

Sluit je aan bij ’s werelds toonaangevende serviceteams. Onze oplossing voor klantenservice biedt alles wat je nodig hebt om uitzonderlijke support en effectieve oplossingen te bieden, zodat je team en je klanten een perfecte ervaring hebben.