Sales
Met betere gesprekken en soepel lopende pipelines kun je meer tijd besteden aan het sluiten van deals en ben je minder tijd kwijt aan het verwerken van gegevens.
Waarom je sales en klantenservice nu direct met elkaar moet verbinden
Memorabele klantervaringen opbouwen is het modewoord in ieders hoofd. Maar wat betekent dat eigenlijk in de praktijk? En waarom is het belangrijk?
De nieuwste verhalen
Procedures voor waardeketenanalyse: Definitie, voorbeelden en guide
Met een waardeketenanalyse (VCA) kun je de winstmarge van je bedrijf vergroten door een diepgaand inzicht te krijgen in de innerlijke werking hiervan.
Wat is de klantreis in kaart brengen?
De klantreis (ook wel klanttraject of customer journey genaamd) is de weg die een klant binnen…
Wat is de buyer’s journey (aankooptraject in het Nederlands)? Definitie, stadia en voorbeelden
Verdiep je in het aankooptraject van je publiek, zodat je je sales- en marketinginspanningen kunt verbeteren.
Het leiden van een digitale transformatie
Nu zowel klanten als werknemers de digitale economie omarmen, streven steeds meer bedrijven naar digitale transformatie.
Wat is social selling? Definitie, index en voorbeelden
Werk online aan je merkgeloofwaardigheid en je klantrelaties met social selling.
Breng sales en klantenservice op één lijn: Hoe en waarom
Stimuleer je omzet en transformeer je merk door de datafragmentering tussen je sales- en supportteams te doorbreken. Het is gemakkelijk, en het is essentieel.
6 bewezen salestechnieken om meer leads om te zetten in klanten
Sluit meer deals met deze beproefde technieken die ervaren salesagents dagelijks gebruiken.
API’s in je CRM-systeem, wat betekent dit?
Het integreren van een nieuwe CRM software in je bedrijf kan best een spannende periode zijn.…