Service

When you focus on customer service and the customer experience, you can boost the health of your business. Happier customers mean a better bottom line.

Artikel

Zo gebruik je Apple Messages for Business voor je klantenservice

Met Apple Messages for Business kun je contact maken met klanten op de Apple-apparaten en platforms die ze elke dag gebruiken.

De nieuwste verhalen

Een uitmuntende service wordt een kritische bedrijfsprioriteit in de Benelux Infographic

Een uitmuntende service wordt een kritische bedrijfsprioriteit in de Benelux

Proactieve service: een probleem is geen probleem als je het kunt oplossen vóórdat het gebeurt. Artikel

Proactieve service: een probleem is geen probleem als je het kunt oplossen vóórdat het gebeurt.

Als je je klanten écht wilt leren kennen – hun diepste verlangens, hun pijnpunten, wat ze…

Het verschil tussen een live chat en een virtuele assistent

Het verschil tussen een live chat en een virtuele assistent

Beide zijn digitale vormen van klantenondersteuning, maar toch is een live chat en een virtuele assistent…

Klantloyaliteit verhogen – 4 essentiële principes

Klantloyaliteit verhogen – 4 essentiële principes

Nieuwe klanten binnenhalen is een belangrijk onderdeel van eender welke business. Maar dat betekent niet dat…

5 trends voor de chatbots van de toekomst

5 trends voor de chatbots van de toekomst

Chatbots zijn de nieuwste aanwinst op vlak van klantenservice. Tegenwoordig worden ze wijd gebruikt, en de…

De kracht van reviews: hoe klantervaring beheer je bedrijf kan helpen

De kracht van reviews: hoe klantervaring beheer je bedrijf kan helpen

Mond-tot-mondreclame. Het klinkt wellicht als iets uit het pre-digitale tijdperk, maar het is nog nooit zo…

Inwerken van werknemers in je CRM

Inwerken van werknemers in je CRM

Het is zover – je hebt besloten om een nieuw CRM-systeem in jouw bedrijf te implementeren.…

Hoe blink je uit in klantenservice?

Hoe blink je uit in klantenservice?

Klantenservice – een belangrijk begrip voor een succesvol bedrijf. Er wordt vaak heen en weer met…