Kunstmatige intelligentie

Deep learning versus zelflerende systemen: een eenvoudige manier om het verschil te begrijpen

Zelflerende systemen en deep learning - je hebt vast wel eens gehoord van deze termen voor het beschrijven van kunstmatige intelligentie. Hier is een eenvoudige manier om het verschil te begrijpen

De nieuwste verhalen

Waarom messaging in 2020 het klantenkanaal wordt voor het bedrijfsleven

Waarom messaging in 2020 het klantenkanaal wordt voor het bedrijfsleven

Veel bedrijven raken inmiddels gewend aan een nieuwe realiteit. Ze vinden manieren om vanuit huis te…

Bied wereldwijd premium klantervaringen dankzij automatisering Artikel

Bied wereldwijd premium klantervaringen dankzij automatisering

De afgelopen twintig jaar hebben klanten hogere verwachtingen gekregen. En deze nemen nog verder toe nu…

Infographic

Help klanten zichzelf te helpen met kunstmatige intelligentie

Met de verschillende manieren waarop klanten contact opnemen met support, zoals e-mail, bellen en live chatten,…

De invloed van AI op klantenserviceteams Artikel

De invloed van AI op klantenserviceteams

Visionairs op het gebied van kunstmatige intelligentie en klantenservice voorzien ingrijpende veranderingen, waarvan het omslagpunt al…

5 manieren waarop AI de klantervaring al verbetert Artikel

5 manieren waarop AI de klantervaring al verbetert

Voor bedrijven is het geweldig nieuws dat er al praktische toepassingen van AI zijn, vooral voor…

Geautomatiseerde selfservice voor klanten en agenten Artikel

Geautomatiseerde selfservice voor klanten en agenten

Nu klanten de trend volgen om steeds meer zelfvoorzienend te zijn, raken ze steeds meer gewend aan de omgang met supporttools die zijn gebaseerd op kunstmatige intelligentie (niet onbelangrijk gezien 75 procent van de executives kunstmatige intelligentie in de komende drie jaar actief wil implementeren)

Geautomatiseerde selfservice leveren waar klanten (en agenten) die het liefst willen hebben Guide

Geautomatiseerde selfservice leveren waar klanten (en agenten) die het liefst willen hebben

Nu klanten de trend volgen om steeds meer zelfvoorzienend te zijn, raken ze meer gewend aan de omgang met supporttools die zijn gebaseerd op kunstmatige intelligentie.