Guide

Guide

Vier belangrijke principes voor het ontwikkelen van de werknemerservaring

Hoewel veel bedrijven vooruit kijken om zich een voorstelling te maken van hoe fysieke kantoren zullen functioneren, valt werken op afstand niet meer weg te denken. Hier lees je hoe je de ervaring van je medewerkers kunt ontwikkelen in het steeds veranderende nieuwe normaal

De nieuwste verhalen

Aanpassing aan snelle veranderingen Guide

Aanpassing aan snelle veranderingen

De juiste persoonlijke klantervaringen aanbieden, is belangrijker dan ooit. Kleinere bedrijven moeten hun uiterste best doen…

De ultieme gids voor de automatisering van salesberichten Guide

De ultieme gids voor de automatisering van salesberichten

With this ebook, you’ll learn how to use an email automation tool to build a sales outreach process that saves time, keeps your messaging consistent, and connects you with leads the moment they’re ready to buy

6 manieren om de kennis in je helpcenter optimaal in te zetten Guide

6 manieren om de kennis in je helpcenter optimaal in te zetten

De afgelopen drie maanden hebben zoekopdrachten in zelfservicesystemen in bijna alle grote Europese landen een piek…

Waarom je bedrijf een verandermanagementplan nodig heeft Guide

Waarom je bedrijf een verandermanagementplan nodig heeft

Ontdek waarom verandermanagement belangrijk is voor het moreel van medewerkers en het succes van zakelijke veranderingen

Van Insights naar Explore: een gids voor verandermanagement Guide

Van Insights naar Explore: een gids voor verandermanagement

Je bedrijf is gegroeid en daardoor zijn je gegevens waarschijnlijk een grotere rol gaan spelen. Nu…

Hoe Sendcloud slim opschaalde toen het exponentieel groeide Guide

Hoe Sendcloud slim opschaalde toen het exponentieel groeide

Sendcloud helpt duizenden Europese mkb'ers bij het optimaliseren van hun webwinkels en hun koppeling met grote internationale vervoerders. Toen de activiteiten van Sendcloud groeiden, werd Zendesk Support Suite in gebruik genomen om de efficiëntie van de agenten te verbeteren en robuuste selfservice-opties aan te bieden.

Waarom een goede werknemerservaring de basis is van een goede klantervaring Guide

Waarom een goede werknemerservaring de basis is van een goede klantervaring

Een geweldige werknemerservaring geeft bedrijven ook een voorsprong bij het leveren van uitmuntende klantervaringen.

Laten we eens praten: 9 manieren om je klantenservice te transformeren met messaging Guide

Laten we eens praten: 9 manieren om je klantenservice te transformeren met messaging

Dankzij Messaging-apps zoals Facebook Messenger en WhatsApp is het tegenwoordig veel gemakkelijker om met iedereen, waar…