Guide

Guide | 1 min read

Gids voor de Zendesk Marketplace

Als agents je klanten een uitstekende ervaring geven, is de kans groter dat ze iets bij je kopen.

De nieuwste verhalen

Hoe Zendesk een veranderende werkplek ondersteunt
Guide | 1 min read

Hoe Zendesk een veranderende werkplek ondersteunt

Iedereen heeft het over de verwachtingen van werknemers en de dynamiek op de werkplek. Wat is de nieuwe rol van het kantoor?

Zendesks trendsrapport over werknemerservaring
Guide | 1 min read

Zendesks trendsrapport over werknemerservaring

Vrijwel van de ene dag op de andere werd de manier waarop we werken, samenwerken en contact houden veranderd door een wereldwijde pandemie.

Zo kunnen middelgrote tot grote bedrijven snel hun EX verbeteren
Guide | 1 min read

Zo kunnen middelgrote tot grote bedrijven snel hun EX verbeteren

Bedrijven hebben de afgelopen 18 maanden ingrijpende veranderingen doorgevoerd in de manier waarop ze zaken doen.

Best practices voor een gespreksgerichte klantenservice
Guide | 1 min read

Best practices voor een gespreksgerichte klantenservice

Bedrijven gebruiken steeds vaker gespreksgerichte klantenservice om dezelfde redenen als hun klanten: het is snel, persoonlijk, handig en veilig.

De omslag naar digitaal: hoe middelgrote en grote bedrijven succes op het gebied van klantervaring in 2021 kunnen versnellen
Guide | 1 min read

De omslag naar digitaal: hoe middelgrote en grote bedrijven succes op het gebied van klantervaring in 2021 kunnen versnellen

In 2020 moesten bedrijven hun manier van zakendoen ingrijpend transformeren, want door de impact van COVID-19…

De omslag naar digitaal: hoe MKB’s succes op het gebied van klantervaring in 2021 kunnen versnellen
Guide | 1 min read

De omslag naar digitaal: hoe MKB’s succes op het gebied van klantervaring in 2021 kunnen versnellen

In 2020 moesten bedrijven hun manier van zakendoen ingrijpend transformeren, want door de impact van COVID-19…

Ben jij klaar om een uitzonderlijke klantervaring te leveren?

Ben jij klaar om een uitzonderlijke klantervaring te leveren?

Ben je er klaar voor om de moderne klantervaring te leveren waar je klanten om vragen? Deze gids behandelt de vier hoofdingrediënten van Zendesk om van support een succes te maken.

Vier belangrijke principes voor het ontwikkelen van de werknemerservaring
Guide | 1 min read

Vier belangrijke principes voor het ontwikkelen van de werknemerservaring

Hoewel veel bedrijven vooruit kijken om zich een voorstelling te maken van hoe fysieke kantoren zullen functioneren, valt werken op afstand niet meer weg te denken. Hier lees je hoe je de ervaring van je medewerkers kunt ontwikkelen in het steeds veranderende nieuwe normaal