Guide
Gids voor de Zendesk Marketplace
Als agents je klanten een uitstekende ervaring geven, is de kans groter dat ze iets bij je kopen.
De nieuwste verhalen
Guide Hoe Zendesk een veranderende werkplek ondersteunt
Iedereen heeft het over de verwachtingen van werknemers en de dynamiek op de werkplek. Wat is de nieuwe rol van het kantoor?
Guide Zendesks trendsrapport over werknemerservaring voor 2021
Vrijwel van de ene dag op de andere werd de manier waarop we werken, samenwerken en contact houden veranderd door een wereldwijde pandemie.
Guide Zo kunnen middelgrote tot grote bedrijven snel hun EX verbeteren
Bedrijven hebben de afgelopen 18 maanden ingrijpende veranderingen doorgevoerd in de manier waarop ze zaken doen.
Guide Messaging best practices voor een betere klantenservice
Tweeënveertig procent van de mensen over de hele wereld heeft een smartphone, en 87 procent van de deze mensen gebruikt messaging.
Guide De omslag naar digitaal: hoe middelgrote en grote bedrijven succes op het gebied van klantervaring in 2021 kunnen versnellen
In 2020 moesten bedrijven hun manier van zakendoen ingrijpend transformeren, want door de impact van COVID-19…
Guide De omslag naar digitaal: hoe MKB’s succes op het gebied van klantervaring in 2021 kunnen versnellen
In 2020 moesten bedrijven hun manier van zakendoen ingrijpend transformeren, want door de impact van COVID-19…
Guide Ben jij klaar om een uitzonderlijke klantervaring te leveren?
Ben je er klaar voor om de moderne klantervaring te leveren waar je klanten om vragen? Deze gids behandelt de vier hoofdingrediënten van Zendesk om van support een succes te maken.
Guide Vier belangrijke principes voor het ontwikkelen van de werknemerservaring
Hoewel veel bedrijven vooruit kijken om zich een voorstelling te maken van hoe fysieke kantoren zullen functioneren, valt werken op afstand niet meer weg te denken. Hier lees je hoe je de ervaring van je medewerkers kunt ontwikkelen in het steeds veranderende nieuwe normaal