• Aanmelden
  • Productondersteuning
  • Bedrijf
    • Over ons
    • Pers
    • Investeerders
    • Evenementen
    • Carrières
    • Diversiteit en inclusie
    • Social Impact
    • Juridisch
  • Contact
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • Dansk
    • Svenska
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk. Overtref de verwachtingen van elke klant.
  • Contact
  • Mobiel menu in/uitschakelen
  • Demo bekijken
  • Producten
    • Zendesk voor klantenservice

      De complete service-oplossing

    • Zendesk voor sales

      De moderne salesoplossing

    • Sunshine-platform

      Snel, open en flexibel

    • Apps Marketplace

      Apps, integraties en partners

  • Prijzen
    • Zendesk voor klantenservice

      De complete service-oplossing

    • Zendesk voor sales

      De moderne salesoplossing

  • Oplossingen
    • Onderneming

      Voer gesprekken bij elke schaalgrootte

    • Kleine en middelgrote bedrijven

      Groei zonder groeistuipen

    • Starters

      Geef jezelf een vliegende start

    • Interne helpdesk

      Behandel werknemers als klanten

    • Industrie

      Voorzie in de behoeften van de markt

  • Demo
  • Informatiebronnen
    • Blog

      Handleidingen, rapporten en best practices

    • Webinars

      Met ons kom je tot nieuwe inzichten, waar je ook bent

    • Evenementen

      Laten we een afspraak maken, maar wel veilig afstand houden

    • Community

      Maak contact, leer en praat met Zendesk-gebruikers

    • Professionele diensten

      Krijg praktische hulp, gerichte ondersteuning of deskundige begeleiding

    • What’s New bij Zendesk

      Bekijk de nieuwe productupdates

    • API en ontwikkelaars

      Info over het met Zendesk maken van software

    • Partners

      Hoe je een Zendesk-partner vindt of wordt

    • Verhalen van klanten

      Ontdek hoe succes met Zendesk eruit ziet

  • Meer
    • Bedrijf
      • Contact
      • Over ons
      • Pers
      • Investeerders
      • Evenementen
      • Carrières
      • Diversiteit en inclusie
      • Social Impact
      • Juridisch
    • Taal
      • English (US)
      • English (UK)
      • Español
      • Español (LATAM)
      • Português
      • Français
      • Deutsch
      • Italiano
      • Nederlands
      • Dansk
      • Svenska
      • English (Australia)
      • English (India)
      • English (Singapore)
      • 한국어
      • 繁體中文 (台灣)
      • 繁體中文 (香港特區)
      • ไทย
  • Start gratis trial
  • Contact
  • Aanmelden

CX TRENDS 2022

Stimuleer groei met klantenservice

Goede klantervaringen verbeteren 
je omzet. Dit rapport geeft je het vertrouwen, de duidelijkheid en de juiste inzichten om groei te stimuleren met klantenservice.

Rapport downloaden
Video bekijken
Zendesk
  • Overzicht
  • Evenementen
  • Hulpbronnen
Rapport downloaden

Goede klantervaringen verbeteren 
je omzet. Dit rapport geeft je het vertrouwen, de duidelijkheid en de juiste inzichten om groei te stimuleren met klantenservice.

Video bekijken

OVERZICHT RAPPORT

Verbeter je omzet door klanten voorop te zetten

Bedrijven onderkennen het ROI-potentieel van klantenservice, maar er is nog veel werk te doen. Leer hoe je de uitdagingen van dit jaar kunt aanpakken en de winstgevende kracht van je klantenservice kunt aanboren.

Rapport downloaden Schrijf je in voor het evenement

Leiders moeten prioriteit geven aan klantenservice

70% van de organisaties ziet een direct verband tussen klantenservice en prestaties. 40% zegt echter dat hun leidinggevenden hier geen prioriteit aan geven. Managers moeten inzien dat supportteams invloed hebben op de omzet.

De rol van serviceteams moet veranderen

71% van de managers geeft aan dat agents essentieel zijn voor het stimuleren van de sales. Klantenservicemanagers moeten meer doen dan alleen het oplossen van problemen. Ze dienen hun organisatie te transformeren door het bevorderen van winstgevende groei.

Bedrijven moeten voldoen aan de verwachtingen van de klant

Meer dan 60% van de consumenten zegt dat de crisis van vorig jaar de lat voor klantenservice hoger heeft gelegd. 54% vindt dat veel organisaties klantenservice echter nog steeds als bijzaak beschouwen. Groei is afhankelijk van het leveren van betere klantervaringen.

Ga aan de slag met het rapport

We geven je diepgaande, bruikbare inzichten in hoe je kunt slagen. 
Bekijk het rapport en begin vandaag nog met het verhogen van je omzet.

Vertel iets over jezelf
Geef je voornaam op
Cijfers en speciale tekens zijn niet toegestaan
Geef je achternaam op
Cijfers en speciale tekens zijn niet toegestaan
Geef een geldig e-mailadres op
Voer een geldig e-mailadres in.
E-mailadressen mogen niet beginnen met:
Geef je land op
Geef je postcode op
Geef een geldig mobiel nummer op
Selecteer uw sector

Bijna klaar. Vertel ons over je bedrijf.

Geef je bedrijfsnaam op
Selecteer aantal medewerkers
Selecteer uw afdeling
Ik begrijp en stem ermee in dat Zendesk mijn gegevens mag verzamelen, verwerken en bewaren overeenkomstig het privacybeleid van Zendesk als ik mijn persoonlijke gegevens indien.
Verdiep je in ons interactieve rapport
Rapport downloaden

Bedankt voor het bekijken van ons interactieve rapport. Wil je nog meer inzichten? Doe mee aan ons Customer Experience Trends-evenement voor 2022.

Sorry, er ging iets mis!

Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens, of neem contact op met Zendesk voor hulp.

Klantenservice is de eerste stap

Bedrijfsgroei stimuleren met nieuwe mogelijkheden is de tweede We hebben onlangs nieuwe CX-content uitgebracht over hoe je betere strategieën ontwikkelt voor AI, automatisering en gespreksgerichte service, die je helpen je omzet te verbeteren.

Nieuwe content bekijken

Aanvullende hulpbronnen

Ga verder dan het rapport

Doe mee met de Zendesk Benchmark Start je gratis proefperiode
Verzenden
Zendesk

Koplopers in Klantenservice

Onze producten
  • Zendesk voor klantenservice
  • Zendesk voor sales
  • Sunshine-platform
  • Apps Marketplace
  • Productupdates
Belangrijkste functies
  • Ticketsysteem
  • Messaging en live chat
  • Helpcenter
  • Voice
  • Communityforums
  • Rapporten en analyses
  • Answer Bot
  • klantenservice software
  • Ticketsysteemsoftware
  • Live chatsoftware
  • Kennisbank
  • Forumsoftware
  • Helpdesksoftware
  • Beveiliging
Informatiebronnen
  • Productondersteuning
  • Een demo aanvragen
  • Blog
  • Training
  • Partners
  • Webinars
  • Verhalen van klanten
  • Services
Bedrijf
  • Over ons
  • Pers
  • Investeerders
  • Evenementen
  • Carrières
  • Diversiteit en inclusie
  • Social Impact
  • Contact
  • Sitemap
  • Systeemstatus
  • Juridisch
Favorieten
  • Zendesk voor grote ondernemingen
  • Zendesk voor kleine bedrijven
  • Zendesk voor starters
  • Zendesk Benchmark
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • Trends op het gebied van klantervaring

Abonneer je om nieuws en updates van Zendesk te ontvangen.

Doe mee

Abonneer je op onze nieuwsbrief.

Geef een geldig e-mailadres op
Voer een geldig e-mailadres in.
E-mailadressen mogen niet beginnen met:
Ik begrijp en stem ermee in dat Zendesk mijn gegevens mag verzamelen, verwerken en bewaren overeenkomstig het privacybeleid van Zendesk als ik mijn persoonlijke gegevens indien.

Bedankt dat je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief! Je kunt je voorkeuren bijwerken of je afmelden wanneer je maar wilt.

Welkom bij de club!

Sorry, er ging iets mis!

Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens, of neem contact op met Zendesk voor hulp.

Gebruiksvoorwaarden Privacybeleid Cookiebeleid Cookie-Instellingen ©Zendesk 2022