Casestudies van klanten

Ingersoll Rand

Ingersoll Rand + Zendesk: meer mogelijkheden voor distributeurs

Startselect

Juiste balans tussen klantgerichtheid en schaalbaarheid

Chupi

Hoe een supportteam € 1 miljoen omzette in sales dankzij social messaging

BAUHAUS

BAUHAUS + Zendesk: de kracht van WhatsApp

Leapp

Groei in productie door gebruik data

Saretec

Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring

Decathlon

Decathlon: hoe verbeter je de klantervaring zodat iedereen tevreden is

GitHub

GitHub + Zendesk: Samen aan een gezamenlijk supportplatform werken

Renson

Renson behaalt met Zendesk een indrukwekkende CSAT score van 96%

Printful

Printful stapt over op Zendesk voor betere rapportage, betrouwbaarheid en innovatie

Bolt

Het snelgroeiende Bolt gaat van data-blind naar data-gestuurd dankzij Zendesk

DPG Media

DPG Media houdt medewerkers en publiek tevreden met Zendesk

Swapfiets

Een sterke groei hanteren en tegelijkertijd een naadloze service-ervaring aanbieden

Vimeo

Vimeo's zelfvoorzienende supportteam herdefinieert wat mogelijk is met een CRM-platform

Foursquare

Foursquare heeft zelfservice geïntroduceerd en helpt nu meer klanten in minder tijd

Mediaocean

Terugkeren naar Zendesk verhoogt de tevredenheid van klanten en agenten

Deliveroo

Deliveroo gebruikt Zendesk Support om drie afzonderlijke klantgroepen te bedienen

99designs

99 designs verving 3 systemen door één omnichannel oplossing van Zendesk

Evernote

Evernote zag een afname van 17% in ticketvolume na configuratie van zijn helpcenter

Homebridge

Hypothecaire leningen die staan als een huis

MADE.COM

MADE.COM biedt klanten multichannel support met Zendesk Support

Monese

Monese heeft zijn snelheid tot een eerste reactie met 59% weten te verhogen met een oplossing van Zendesk

O2 Arena

O2 Arena maakt gebruik van Zendesk Support, Chat en Guide om tienduizenden concertbezoekers te helpen

OLX

OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht

Shopify

Zendesk Support: de one-stop-shop van Shopify om klanten te helpen

Slack

Altijd een gesprek van mens tot mens, zelfs op grote schaal

Stanley Black and Decker

Stanley Black and Decker kiest Zendesk voor zijn omnichannel support

Tesco

Het wereldwijde helpdeskteam van Tesco gebruikt Zendesk Support om per week meer dan 40.000 tickets te verwerken

Trustpilot

Trustpilot heeft door het gebruik van Zendesk-producten zijn algehele klanttevredenheid met 20 procent weten te verhogen

Uber

Uber koos voor Zendesk Support om zijn klantenservice op te schalen

Udemy

Udemy heeft een klanttevredenheidsscore van 97% gekregen van de 14 miljoen studenten die zij ondersteunen

Unleashed

Unleashed breidt omnichannel support uit, merk voor merk

Xero

Xero draagt bij aan het succes van ITSM

Kreditech

Kreditech biedt klanten leningen en verleent klantenservice met Zendesk

Veeva

Zendesk helpt Veeva met de verwerking van 35.000 tickets per maand

Reverb

Musici voor musici: hoe Reverb met Zendesk een proactieve, gepersonaliseerde klantervaring levert

Squarespace

Squarespace + Zendesk: geweldige klantreizen creëren voor miljoenen mensen

Handy

Handy bespaarde 60% op klantervaringskosten door over te stappen op Zendesk-producten

VanMeijel

VanMeijel + Zendesk: de responstijd verbeteren terwijl het aantal tickets toeneemt

UTi

Het HR-team van UTi maakt gebruik van aangepaste analyses in Zendesk Support en heeft een tevredenheidsscore van 98%

Meer laden