Verhalen van Klanten

Deliveroo
Detailhandel en e-commerce, Europa, Internet en mobiel, Support

Deliveroo gebruikt Zendesk Support om drie afzonderlijke klantgroepen te bedienen

Mediaocean
Azië/Oceanië, Europa, Guide, Noord- en zuid-amerika, Software en technologie, Support

Terugkeren naar Zendesk verhoogt de tevredenheid van klanten en agenten

Foursquare
Azië/Oceanië, Europa, Guide, Internet en mobiel, Media en entertainment, Noord- en zuid-amerika, Support

Foursquare heeft zelfservice geïntroduceerd en helpt nu meer klanten in minder tijd

First Utility
Energie, Europa, Guide, Software en technologie, Support

First Utility realiseerde een jaarlijkse winst van £2 miljoen sinds de overstap op Zendesk

Kreditech
Azië/Oceanië, Chat, Europa, Financiële dienstverlening, Guide, Software en technologie, Support

Kreditech biedt klanten leningen en verleent klantenservice met Zendesk

Xero
Azië/Oceanië, Europa, Noord- en zuid-amerika, Software en technologie, Support

Xero draagt bij aan het succes van ITSM

Unleashed
Chat, Europa, Explore, Guide, Internet en mobiel, Support, Telecommunicatie

Unleashed breidt omnichannel support uit, merk voor merk

Udemy
Azië/Oceanië, Europa, Guide, Internet en mobiel, Noord- en zuid-amerika, Onderwijs, Support

Udemy heeft een klanttevredenheidsscore van 97% gekregen van de 14 miljoen studenten die zij ondersteunen

Uber
Azië/Oceanië, Chat, Europa, Internet en mobiel, Noord- en zuid-amerika, Reizen en hospitality, Software en technologie, Support

Uber koos voor Zendesk Support om zijn klantenservice op te schalen

Trustpilot
Chat, Europa, Guide, Internet en mobiel, Support

Trustpilot heeft door het gebruik van Zendesk-producten zijn algehele klanttevredenheid met 20 procent weten te verhogen

Tesco
Azië/Oceanië, Detailhandel en e-commerce, Europa, Guide, Noord- en zuid-amerika, Support

Het wereldwijde helpdeskteam van Tesco gebruikt Zendesk Support om per week meer dan 40.000 tickets te verwerken

Stanley Black and Decker
Azië/Oceanië, Chat, Detailhandel en e-commerce, Europa, Guide, Noord- en zuid-amerika, Support, Talk

Stanley Black and Decker kiest Zendesk voor zijn omnichannel support

Slack
Chat, Guide, Internet en mobiel, Noord- en zuid-amerika, Software en technologie, Support, Talk

Altijd een gesprek van mens tot mens, zelfs op grote schaal

Shopify
Azië/Oceanië, Detailhandel en e-commerce, Europa, Internet en mobiel, Noord- en zuid-amerika, Software en technologie, Support

Zendesk Support: de one-stop-shop van Shopify om klanten te helpen

OLX
Azië/Oceanië, Chat, Detailhandel en e-commerce, Europa, Guide, Noord- en zuid-amerika, Support, Talk

OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht

O2 Arena
Chat, Europa, Guide, Media en entertainment, Support

O2 Arena maakt gebruik van Zendesk Support, Chat en Guide om tienduizenden concertbezoekers te helpen

Monese
Chat, Europa, Financiële dienstverlening, Guide, Support, Talk

Monese heeft zijn snelheid tot een eerste reactie met 59% weten te verhogen met een oplossing van Zendesk

MADE.COM
Chat, Detailhandel en e-commerce, Europa, Guide, Support

MADE.COM biedt klanten multichannel support met Zendesk Support

Lonely Planet
Azië/Oceanië, Europa, Noord- en zuid-amerika, Reizen en hospitality, Support

Lonely Planet heeft nu op één plaats heel gemakkelijk toegang tot alle door gebruikers gegenereerde inhoud

Homebridge
Chat, Explore, Financiële dienstverlening, Guide, Noord- en zuid-amerika, Support

Hypothecaire leningen die staan als een huis

Fossil
Azië/Oceanië, Chat, Detailhandel en e-commerce, Europa, Guide, Noord- en zuid-amerika, Support

Fossil heeft zijn tools geconsolideerd om met Zendesk support te leveren voor 14 merken

Evernote
Azië/Oceanië, Chat, Europa, Guide, Internet en mobiel, Noord- en zuid-amerika, Software en technologie, Support, Talk

Evernote zag een afname van 17% in ticketvolume na configuratie van zijn helpcenter

Ebates
Azië/Oceanië, Chat, Detailhandel en e-commerce, Europa, Guide, Internet en mobiel, Noord- en zuid-amerika, Support, Talk

Ebates realiseerde een klanttevredenheidsscore van 93% met de omnichannel oplossing van Zendesk

Catawiki
Azië/Oceanië, Detailhandel en e-commerce, Europa, Guide, Noord- en zuid-amerika, Support, Talk

Wereldwijde onlineveiligingen verlopen prima dankzij Zendesk

Airbnb
Azië/Oceanië, Europa, Guide, Internet en mobiel, Noord- en zuid-amerika, Reizen en hospitality, Support

Het 360º-klantenbeeld van Airbnb

99designs
Azië/Oceanië, Chat, Europa, Guide, Internet en mobiel, Media en entertainment, Noord- en zuid-amerika, Support, Talk

99 designs verving 3 systemen door één omnichannel oplossing van Zendesk

Handy

Handy bespaarde 60% op klantervaringskosten door over te stappen op Zendesk-producten