Overslaan naar belangrijkste inhoud

Engagement

De nieuwste verhalen

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

In deze gids voor customer relationship management legt Zendesk uit hoe CRM-software kan ondersteunen bij het opbouwen van relaties met klanten, het stimuleren van betrokkenheid en het behalen van betere bedrijfsresultaten.

Engagement
Hoe je je CX verbetert door in de juiste digitale oplossing te investeren

Hoe je je CX verbetert door in de juiste digitale oplossing te investeren

Futurum Research onthult waarom toonaangevende merken in nieuwe technologie investeren en hoe het Zendesk-platform zich onderscheidt van andere bedrijfsoplossingen.

Engagement
Empathie opbouwen bij je klanten

Empathie opbouwen bij je klanten

Ontdek hoe bedrijven empathie verweven in de klantervaring.

Engagement
Hoe je klantbetrokkenheid kunt bevorderen: 4 technieken om de relatie van je klanten met je merk te verstevigen

Hoe je klantbetrokkenheid kunt bevorderen: 4 technieken om de relatie van je klanten met je merk te verstevigen

Begrijp wat klantbetrokkenheid is, wat de voordelen zijn van investeren in dergelijke strategieën en 4 technieken om klantbetrokkenheid te bevorderen.

Engagement
Waarom klantenservice zo belangrijk is voor fintech-startups

Waarom klantenservice zo belangrijk is voor fintech-startups

Klanten hebben het vertrouwen in de financiële sector verloren, maar fintech-startups gooien het over een andere boeg. Ontdek hoe een sterke klantenservicestrategie hierbij kan helpen.

Engagement
Gesprekken voor betere klantrelaties

Gesprekken voor betere klantrelaties

Support, sales en marketing profiteren van messaging-strategieën die klanttevredenheid, klantbehoud en de betrokkenheid van klanten verhogen

Engagement
De impact van klantenservice op MKB's

De impact van klantenservice op MKB's

Kleine 'Top'-bedrijven presteren goed op het gebied van klantenservice, agentervaring en flexibiliteit

Engagement
Healthtech-startups

Healthtech-startups

Er was nog nooit zoveel venture capital-financiering voor startups in gezondheidstechnologie. Lees hier hoe marktleiders de zorgervaring opnieuw vormgeven, van app- tot doktersbezoeken.

EngagementStarters