Klantbetrokkenheid

5 soorten klantloyaliteitsprogramma’s

Met loyaliteitsprogramma's, mits goed uitgevoerd en de klant centraal staat, kun je je bestaande klanten behouden en merkloyaliteit opbouwen

De nieuwste verhalen

Laat van je horen – de afstand overbruggen tussen klanten en merken Infographic

Laat van je horen – de afstand overbruggen tussen klanten en merken

Klantgerichte ondersteuning past in de schema’s en voorkeuren van klanten en het is aan bedrijven om…

Klantretentie: klanten tevreden houden en het verloop beperken Artikel

Klantretentie: klanten tevreden houden en het verloop beperken

Ontdek hoe je een klantervaring creëert die bestaande klanten tevreden houdt en het verloop vermindert

Waarom (en hoe) kleine bedrijven klantenservice prioriteit moeten geven

Waarom (en hoe) kleine bedrijven klantenservice prioriteit moeten geven

Je hebt alle clichés vast ook regelmatig voorbij horen komen. Soms zit er wel een kern…

Wat klantbetrokkenheid daadwerkelijk inhoudt

Wat klantbetrokkenheid daadwerkelijk inhoudt

Beheers de kunst van klanten betrokken houden en zet een enorme stap naar het onderhouden van een langdurige relatie met je klanten. Lees verder voor de beproefde werkwijzen voor het betrokken houden van klanten

De uitdagingen van een moderne klantbeleving in de financiële dienstverlening Whitepaper

De uitdagingen van een moderne klantbeleving in de financiële dienstverlening

Het opbouwen van positieve, langdurige klantrelaties is altijd al belangrijk geweest voor zakelijk succes. De manier…

De uitdagingen van een moderne klantbeleving Whitepaper

De uitdagingen van een moderne klantbeleving

Voor grote organisaties kan het lastig zijn om op grote schaal aan de verwachtingen van de…

De uitdagingen van een moderne klantbeleving in de productiesector Whitepaper

De uitdagingen van een moderne klantbeleving in de productiesector

Vroeger hoefde je als fabrikant alleen maar producten van hoge kwaliteit te maken en deze tegen…

De uitdagingen van een moderne klantbeleving in de detailhandel Whitepaper

De uitdagingen van een moderne klantbeleving in de detailhandel

De retailsector maakt een enorme verschuiving door. Klanten verwachten de allerbeste digitale en instore beleving van…