Zendesk-producten
Onze nieuwe favoriete integraties
Met zorg uitgezocht: de nieuwe app-integraties van Zendesk zijn beschikbaar. Ontdek hoe deze nieuwe integraties de werklast van je sales- en supportteams kunnen verlichten.
De nieuwste verhalen
3 min read
In gesprek met HR: 3 manieren om je werknemers te ondersteunen tijdens COVID-19
Werknemers verwachten een passende communicatiestijl van hun werkgever. Daarom is het belangrijker dan ooit tevoren dat…
Artikel
4 min read
Maak kennis met Zendesk Sales Suite
Met Zendesk Sales Suite behoort lastige salessoftware tot de verleden tijd en kunnen teams meer tijd…
Artikel
3 min read
De staat van messaging in 2020: Conversational business krijgt een centrale plek
In ons jaarlijkse conversational business-rapport, De toestand van messaging in 2020, kijken we naar de belangrijkste verhalen over messaging van het afgelopen jaar, en naar onderzoek, rapportages en voorspellingen over hoe de toekomst van messaging tussen merken en klanten eruit zal zien
Artikel
3 min read
3 manieren om klanttevredenheid tijdens Black Friday te verbeteren
Ondanks het feit dat het fenomeen ‘Black Friday’ nog maar een paar jaar oud is aan…
Artikel
2 min read
Sociale media als klantenservicetool
Research toont dat 40 tot 60 procent van kleine en middelgrote bedrijven een omnichannel aanpak verkiezen…
4 min read
Many-to-many support maakt rijkere, schaalbare klantenservice mogelijk in de Zendesk-community
Een actieve community met gebruikers is een fantastische manier voor gebruikers om met elkaar in contact te komen, ideeën uit te wisselen en antwoorden op vragen te krijgen. Zo heeft de Zendesk-community de ervaring van onze klanten verbeterd en uitgebreid.
5 min read
De voordelen van het hebben van een supportcommunity
De vele voordelen van het hosten van een supportcommunity zijn onder andere: kennis beter delen, productieve gesprekken bevorderen, productexperts motiveren, gesprekken modereren, SEO, en meer.
Artikel
3 min read
Zendesk verwelkomt Smooch, een messaging platform
Welkom Smooch, bij de Zendesk-familie. We zijn verheugd om te zien dat onze klanten messaging ervaringen creëren die de verwachtingen van hun eigen klanten ver zullen overtreffen.
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.