Overslaan naar belangrijkste inhoud

Klantenservice


Horizontale ervaring: wat is het en hoe kunnen bedrijven ervan profiteren?

Het is geen geheim dat klantervaring tegenwoordig invloed heeft op de manier waarop veel bedrijven werken.…

De nieuwste verhalen

Artikel
4 min read

Je klantenbestand behouden tijdens een recessie

Tijdens een recessie zijn er stappen die je kunt nemen om je bestaande klantenbestand te behouden en zelfs te laten groeien. Versterk de relatie met je klanten door ze naadloze, gepersonaliseerde CX te bieden op al je kanalen.

Artikel
4 min read

De rol van klantenservice tijdens een recessie

Voorbereiden op verandering is een permanente taak. Focus op waar je het hoogste rendement uit je service-investeringen kunt halen en maak gebruik van tools en functies die zowel een kosten- als tijdbesparing opleveren.

Infographic

De ultieme leidraad voor retailers voor een probleemloze CX

Artikel
5 min read

Hoe AI de ervaring van hotelgasten kan verbeteren

De zomer nadert. Het is tijd om je koffers te pakken en op pad te gaan.…

Artikel
7 min read

De 3 sleutels tot succesvolle geautomatiseerde merkinteractie

De enige manier om uitzonderlijke conversationele CX op schaal te leveren, is via automatisering. Met zoveel op het spel, is het tijd dat we terugkeren naar de basis en de juiste fundering leggen voor geautomatiseerde merkinteractie.

Infographic

Het is tijd om in gesprek te gaan met je klanten

Infographic

Infographics: Chatbots en AI in de Benelux

Infographic

Het ondersteunen van je agents is de sleutel tot het realiseren van bedrijfsgroei

Abonneer je op de blog

De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.