Klantenservice

Artikel

Google Business Messages: 3 best practices voor klantenserviceteams

Ontmoet je klanten waar ze al zijn en bouw een sterkere band met ze op via Google Business Messages.

De nieuwste verhalen

Onze nieuwe favoriete integraties Artikel

Onze nieuwe favoriete integraties

Met zorg uitgezocht: de nieuwe app-integraties van Zendesk zijn beschikbaar. Ontdek hoe deze nieuwe integraties de werklast van je sales- en supportteams kunnen verlichten.

Een uitmuntende service wordt een kritische bedrijfsprioriteit in de Benelux Infographic

Een uitmuntende service wordt een kritische bedrijfsprioriteit in de Benelux

Breng sales en klantenservice op één lijn: Hoe en waarom Artikel

Breng sales en klantenservice op één lijn: Hoe en waarom

Stimuleer je omzet en transformeer je merk door de datafragmentering tussen je sales- en supportteams te doorbreken. Het is gemakkelijk, en het is essentieel.

Proactieve service: een probleem is geen probleem als je het kunt oplossen vóórdat het gebeurt. Artikel

Proactieve service: een probleem is geen probleem als je het kunt oplossen vóórdat het gebeurt.

Als je je klanten écht wilt leren kennen – hun diepste verlangens, hun pijnpunten, wat ze…

Zo laat je je klantenservice groeien terwijl je je bedrijf opschaalt Artikel

Zo laat je je klantenservice groeien terwijl je je bedrijf opschaalt

Volgens onderzoek van Dealroom en Sifted zijn er in Europa 70 eenhoorns. De hoeveelheid door risicokapitaalinvesteerders…

Hoe klantenserviceteams profiteren van op kennis gerichte service Artikel

Hoe klantenserviceteams profiteren van op kennis gerichte service

Wat is kennisgerichte support en waarom is dit zo belangrijk? Ontdek waarom een strategische inspanning om KCS op te bouwen je gehele bedrijf sterker maakt

Een gids voor ondernemers over het leveren van gepersonaliseerde service Artikel

Een gids voor ondernemers over het leveren van gepersonaliseerde service

Ondernemingen krijgen vaak een slechte reputatie als ze niet de juiste persoonlijke service bieden. Het is aan jou om dat verhaal te veranderen.

De best practices voor CX-kampioenen Artikel

De best practices voor CX-kampioenen

ESG Research heeft onderzocht waar bedrijven hun CX aan het verbeteren zijn – en waar ze achterop raken.