klantrelaties

Een naadloze gespreksgerichte klantervaring creëren

Zorg voor betere ervaringen (en stimuleer daarbij klantenbinding en de omzet) door bots te gebruiken in combinatie met live-agents.

De nieuwste verhalen

De voordelen van het hebben van een supportcommunity
Guide | 5 min read

De voordelen van het hebben van een supportcommunity

De vele voordelen van het hosten van een supportcommunity zijn onder andere: kennis beter delen, productieve gesprekken bevorderen, productexperts motiveren, gesprekken modereren, SEO, en meer.

Empathie en humanistische vormgeving zijn gamechangers voor de klantenservice
Artikel | 8 min read

Empathie en humanistische vormgeving zijn gamechangers voor de klantenservice

Luchthavens zijn de plek waar vaak de meeste blunders op het gebied van klantenservice worden gemaakt.