Procedurehandleidingen

Klantervaringen kunnen gecompliceerd zijn, maar dat hoeven je klanten niet te weten. Lees onze proceduregidsen met actiegerichte stappen en tips van achter de schermen om betere klantrelaties op te bouwen.

Guide

Laten we eens praten: 9 manieren om je klantenservice te transformeren met messaging

Dankzij Messaging-apps zoals Facebook Messenger en WhatsApp is het tegenwoordig veel gemakkelijker om met iedereen, waar…

De nieuwste verhalen

Aan de slag met Sunshine Guide

Aan de slag met Sunshine

Als je ooit een bedrijf hebt gebeld met een vraag, alleen maar om naar verschillende afdelingen…

Hoe je de aanschafkosten van CRM-software rechtvaardigt Whitepaper

Hoe je de aanschafkosten van CRM-software rechtvaardigt

Hoewel je er misschien van overtuigd bent dat je salesteam een CRM-systeem nodig heeft, zijn anderen…

Optimaliseer je sales-CRM om de klantenservice te verbeteren Whitepaper

Optimaliseer je sales-CRM om de klantenservice te verbeteren

In de beleveniseconomie verwachten klanten consistentie bij alle interacties met uw bedrijf. Klanttevredenheid is niet langer…

Doe meer dan alleen support verlenen: de 5 belangrijkste gebruiksscenario’s voor een open CRM-platform Guide

Doe meer dan alleen support verlenen: de 5 belangrijkste gebruiksscenario’s voor een open CRM-platform

Customer Relationship Management (CRM) gaat over het kennen van elk belangrijke stukje informatie over uw klanten.…

Hoe Zendesk HR-teams helpt met de ervaring van medewerkers E-BOEK

Hoe Zendesk HR-teams helpt met de ervaring van medewerkers

Consumenten verwachten dat de service naadloos en omnichannel verloopt. En dat is geen verrassing, gezien de…

Hoe Zendesk IT-teams helpt met de ervaring van medewerkers E-BOEK

Hoe Zendesk IT-teams helpt met de ervaring van medewerkers

Consumenten verwachten dat de service naadloos en omnichannel verloopt. En dat is geen verrassing, gezien de…

Conversationele support wordt gemakkelijk geleverd met Zendesk Guide

Conversationele support wordt gemakkelijk geleverd met Zendesk

Afhankelijk van de omvang van je supportactiviteiten, lijkt het misschien gemakkelijker om slechts één enkel communicatiekanaal…

Zendesk-klantenservicegids voor starters Guide

Zendesk-klantenservicegids voor starters

Van een beginnend bedrijf een succes maken is al moeilijk genoeg, maar klanten werven en behouden…