Overslaan naar belangrijkste inhoud

Artikel 7 min read

Steun kleine bedrijven ruimhartig

Door Sinéad Mitchell, SMB Campaign Manager, EMEA, Zendesk

Laatst gewijzigd 20 oktober 2020

Onzeker, ongekend en uitdagend zijn woorden waaraan we in de nieuwe realiteit van vandaag gewend raken. De wereld wacht dagelijks op nieuws over de wereldwijde COVID-19-pandemie. Reizen is niet meer mogelijk, niet-essentiële winkels zijn gesloten, we moeten afstand houden door zo veel mogelijk thuis te blijven en zorgverleners zijn volledig overweldigd door het vele werk.

Sinds de invoering van de anderhalve meter afstand en de sluiting van winkels is de omzet voor kleine ondernemers, zoals retailers, cafés, restaurants en kappers, tot het nulpunt gedaald. Kleine bedrijven wereldwijd voelen de financiële crisis als gevolg van de beperkingen die het coronavirus veroorzaakt, nu miljoenen mensen thuisblijven en onnodig winkelbezoek overslaan.

Elke dag die verstrijkt, leren we ons aan te passen aan nieuwe veranderingen en beperkingen. Zoals Charles Darwin ooit zei: "Het is niet de sterkste van een soort die overleeft, maar wel degene die zich het beste aan veranderingen kan aanpassen." Dit geldt in het bijzonder voor kleine bedrijven op dit moment, waarvan sommige het levende voorbeeld van flexibiliteit zijn geworden door hun bedrijfsmodellen opnieuw vorm te geven, zodat ze passen in de huidige realiteit van afstand houden.

Kleine bedrijven worden creatief: restaurants en cafés nemen online bestellingen aan en bezorging aan huis, en levensmiddelenwinkels en apotheken hebben vaste tijden voor ouderen en de meest kwetsbaren in het leven geroepen, zodat die veilig kunnen winkelen. Sommige bedrijven komen met innovatieve manieren om hun goederen en diensten veilig te blijven aanbieden, terwijl andere initiatieven lanceren om hulpverleners en zorgmedewerkers van dienst te zijn. Bloom & Wild bijvoorbeeld biedt 40% korting op alle bloemen voor eerstelijns hulpverleners, terwijl Impala, een technologie-startup op het gebied van reizen, kleinere hotelklanten betalingsuitstel verleent.

Het is meer dan ooit een moment om je steun te betuigen aan kleine bedrijven die de levensader van onze economie zijn. Winkel waar mogelijk in de buurt of overweeg een cadeaubon te kopen bij een plaatselijk restaurant of café en die in de toekomst te gebruiken. Om onze steun te betuigen, volgen nu enkele voorbeelden van helden onder kleine bedrijven die unieke producten en diensten aanbieden gedurende deze veranderende tijden. En mogelijk kun je enkele ideeën opdoen om jezelf aan te passen aan de realiteit van vandaag.

Maak thuiswerken gemakkelijker

Het spreekt voor zich dat thuiswerken een van de grootste veranderingen is waaraan velen van ons zich hebben moeten aanpassen. Voor veel mensen betekent dit ruimte maken in de logeerkamer of garage of een werkruimte delen met familieleden of huisgenoten. Bij Zendesk hebben we ons thuiswerkbeleid half maart geïmplementeerd om contact te minimaliseren en werknemers te beschermen, en we zijn nog steeds bezig ons aan te passen aan de veranderingen. Dus of dit nu allemaal nieuw voor je is of dat je al tijden vanuit huis werkt, we hebben enkele coole klanten op een rij gezet die weten wat je nodig hebt om thuiswerken zo comfortabel en gemakkelijk mogelijk te maken.

  • Zorg altijd voor voldoende proviand in huis (en draag tegelijk bij aan een duurzame samenleving) met de milieuvriendelijke boodschappenbezorgservice Pieter Pot
  • Last van je ogen omdat je te lang achter je scherm hebt gezeten? Misschien is het tijd om te investeren in een antireflecterende bril van Ambr Eyewear
  • Neem regelmatig pauze en drink voldoende uit gekoelde waterflessen van Chilly’s
  • Of drink je liever melk? Vraag het de melkman. Probeer deze melkbezorgservice The Modern Milkman
  • De techneuten onder ons vinden alles van Apple op eplehuset
  • Contracten moeten nog steeds worden ondertekend en formulieren moeten nog steeds worden ingevuld, dus probeer gerust deze oplossingen voor elektronische handtekeningen uit: Signicat
  • Pakketbezorging, ophalen, retourneren… Deze jongens helpen je ermee: Pocket Mobile
  • Telefonische vergaderingen en videogesprekken zijn een noodzaak wanneer je vanuit huis werkt. Houd contact met collega’s met de software van Easy Meeting en Synergy Sky

Voor mensen met kinderen

We herinneren ons vast nog wel die video van het BBC-nieuws die populair was omdat een kind in beeld verscheen tijdens een interview met een politicus thuis. In de wereld van vandaag zijn kinderen een bijna vast onderdeel van televergaderingen en videogesprekken. Nu kinderopvang en scholen zijn gesloten, moeten velen van ons thuis de aandacht verdelen over werk en kinderen. Sommigen van ons zijn thuis ook nog onderwijzer of leraar, waardoor we des te meer waardering krijgen voor hoe hard leraren werken. Dus om niet gek te worden en je kinderen thuis bezig te houden, zijn hier enkele bedrijven die nu van pas kunnen komen.

  • Het is misschien lastig om naar een winkel te gaan als je thuiswerkt en een baby hebt, dus probeer babybenodigdheden, zoals luiers, te kopen bij Lilly Doo
  • Stap voor stap lessen om thuis te leren lezen, vind je bij Reading Wise
  • Maak leren leuk en interactief met enkele educatieve online games op Kahoot
  • Probeer leren op afstand voor kinderen met Skooler
  • Laat je kinderen spelen in kleding van Mini Rodini

Er is geen betere tijd dan nu om in beweging te blijven

"Het heeft geen zin om morgen te beginnen, als je vandaag kunt beginnen", dus stof die spinnenwebben maar af en ga aan de slag. Of dat nu gaat om een wandeling in de buurt, een online yogasessie of weer in vorm komen, er zijn diverse virtuele opties om je op weg te helpen.

Kies voor mindfulness en zelfzorg

Afstand houden en zelfisolatie zijn best lastig en er is niets zo uitdagend als je mentale gezondheid op peil houden. We zorgen voor elkaar, voor ouderen in de buurt, maar moeten ook voor onszelf zorgen. Houd je mentale gezondheid goed in de gaten. Luister naar medische deskundigen en volg gezondheidstips op. Kies voor mindfulness en zelfzorg, en beloon jezelf met de dingen die je leuk vindt.

  • Kijk eens naar Therapology waar je direct online toegang hebt tot geestelijke en emotionele hulp.
  • Blijf op de hoogte van je gezondheid met onlinediensten zoals Synergi Helse en NHI.no, waar gezondheidsnieuws en -informatie worden uitgewisseld
  • Kies voor zelfzorg en profiteer van verwenproducten van 111skin en Banger Head
  • Geef duurzaamheid een kans met natuurlijke deodorants en producten van We are Wild en Respire
  • Trakteer jezelf op een nieuwe outfit van Silkfred of wissel oud om voor nieuw met kledingverhuur- en servicebedrijf FJong
  • Met Foodvisor kun je gemakkelijk gezondere eetgewoonten aannemen en calorieën bijhouden

Begin met een nieuwe hobby en word creatief

Tuinieren, koken, schilderen, breien, … De lijst met hobby’s is eindeloos. Je hoeft er maar één te kiezen! Hier zijn enkele creatieve ideeën van onze klanten om jou en je familie te inspireren.

  • We kunnen misschien niet naar de bioscoop gaan, maar dat betekent niet dat je de bioscoop niet naar je toe kunt halen. Kies gemakkelijk uit films in de thuisbioscoop van Pathe Thuis
  • Misschien is gezond koken iets voor jou. Zo ja, dan heeft Diet Doctor een lijst met gezonde recepten om je op het juiste pad te houden terwijl je thuis werkt.
  • Volg een nieuwe cursus of volg een studie over een onderwerp waar je nooit de tijd voor hebt kunnen vinden op 360learning
  • Doe inspiratie op om te gaan schrijven met deze e-papertablet van reMarkable
  • Maak een aantal creatieve fotoboeken of collages met Cheerz of Lalalab

Laat je genegenheid zien

Afstand houden betekent niet dat we onze geliefden of collega’s niet kunnen laten zien dat we om ze geven.

  • Bloom & Wild , Bergamotte en Colvin bezorgen prachtige bloemstukken direct aan huis. Bloemen zijn ook een geweldige manier om je thuiswerkruimte op te fleuren
  • Geef een speciaal iemand een onbeperkt abonnement op zijn of haar favoriete tijdschrift met Readly
  • Steun hulporganisaties die anderen uit solidariteit in dit COVID-19-tijdperk helpen met een crowdfundactie op Leetchi of Ulele
  • Wat dacht je van een eet- en drinkarrangement van Hampers voor een dierbare?
  • Geef het geschenk dat groeit van Patch Plants
  • Verras een vriend of familielid met deze kits om zelf pasta te maken van Pasta Evangelists

Kleine bedrijven en startups vormen het levensbloed van onze economie en houden de economie elke dag in beweging. Ze scheppen banen en stimuleren de economische groei. Ze zijn flexibel, innovatief en laagdrempelig. We hebben de verantwoordelijkheid om ze te steunen tijdens deze uitdagende tijd, dus winkel waar mogelijk klein en winkel lokaal.

Verwante verhalen

1 min read

Gids voor de Zendesk Marketplace

Als agents je klanten een uitstekende ervaring geven, is de kans groter dat ze iets bij je kopen.

Artikel
9 min read

Zo stel je een klantenservicevisie op die werkt

Uitmuntende klantenservice bieden is essentieel voor bedrijven die klanten langdurig aan zich willen binden.

1 min read

Aanpassing aan snelle veranderingen

De juiste persoonlijke klantervaringen aanbieden, is belangrijker dan ooit. Kleinere bedrijven moeten hun uiterste best doen…

7 min read

7 best practices om een uitmuntende mobiele ervaring te creëren

Volg deze best practices om een waardevolle, efficiënte en handige mobiele ervaring te creëren die je gebruikers betrokken en loyaal houdt