Laat van je horen – de afstand overbruggen tussen klanten en merken

Klantgerichte ondersteuning past in de schema’s en voorkeuren van klanten en het is aan bedrijven om deze boodschap te begrijpen.

De natuurlijke stroming van gesprekken die we voeren via sms- en berichten-apps zoals WhatsApp, wordt ook steeds meer een vaste waarde in de relaties tussen bedrijven en consumenten. Laat je klanten dus niet in de kou staan – zorg ervoor dat je er bent wanneer klanten je nodig hebben. Hiertoe behoort ook je aanwezigheid op de platforms die je klanten al dag in dag uit gebruiken.

Lees meer over hoe berichten-apps je bedrijf kunnen helpen gemiste contacten met klanten om te zetten in langdurige relaties.