Klanten­service­software

Je hoeft geen techneut te zijn om optimaal te profiteren van je klantenservicesoftware. Zie hoe je je klantervaringen kunt verbeteren met tips en trucs van de mensen die de software het beste kennen.

Verbeter je e-commerce met oplossingen van Zendesk

Consumenten wereldwijd hebben hun shopgewoontes het afgelopen jaar drastisch veranderd, waardoor e-commerce een ongekende boost kreeg.…

De nieuwste verhalen

Servicedesks: welk type is het beste voor jouw bedrijf?

Servicedesks: welk type is het beste voor jouw bedrijf?

Leer de verschillende soorten servicedesks kennen en ontdek welke het beste bij jouw bedrijfsstrategie past.

Helpdesk-software: efficiënt ticketbeheer

Helpdesk-software: efficiënt ticketbeheer

Leer wat helpdesk-software is en hoe een ticketsysteem voor een efficiënte klantenservice zorgt. + 6 voordelen.

Wat is WhatsApp Business? Ontdek het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business Artikel

Wat is WhatsApp Business? Ontdek het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business

Messaging-apps hebben de hoogste klanttevredenheidsscore van alle supportkanalen en het gebruik ervan is enorm toegenomen.

De 12 beste softwarepakketten voor callcenters van 2021 (volgens gebruikers)

De 12 beste softwarepakketten voor callcenters van 2021 (volgens gebruikers)

Ontdek de voor- en nadelen van enkele van de populairste softwarepakketten voor callcenters aan de hand van feedback van gebruikers.

Overstappen van live chat naar messaging

Overstappen van live chat naar messaging

Stap met slechts een paar klikken in Zendesk over van live chat naar messaging. Hier vertellen we je alles wat je moet weten om te beginnen.

Gartner’s voorspellingen voor 2021: CRM-klantenservice en -ondersteuning

Gartner’s voorspellingen voor 2021: CRM-klantenservice en -ondersteuning

Naarmate je benadering van klantenservice volwassener wordt, neemt de complexiteit van de problemen van je klanten toe.

Een volledig nieuwe Suite, drastisch eenvoudig

Een volledig nieuwe Suite, drastisch eenvoudig

Zendesk heeft de manier verbeterd waarop klantenservice-oplossingen worden ontworpen, ontwikkeld en geïmplementeerd.De nieuwe Suite biedt krachtige communicatietools in één drastisch eenvoudige oplossing die gemakkelijk aan te schaffen en gebruiken is.

Bied klanten betere e-commerce-ervaringen met Zendesk en Shopify Artikel

Bied klanten betere e-commerce-ervaringen met Zendesk en Shopify

Geef je agenten direct toegang tot alle details en bestelinformatie van klanten, allemaal binnen Zendesk.