No description customer-satisfaction

Artikel

Een gids voor ondernemers over het leveren van gepersonaliseerde service

Ondernemingen krijgen vaak een slechte reputatie als ze niet de juiste persoonlijke service bieden. Het is aan jou om dat verhaal te veranderen.

De nieuwste verhalen

Waarom (en hoe) kleine bedrijven klantenservice prioriteit moeten geven

Waarom (en hoe) kleine bedrijven klantenservice prioriteit moeten geven

Je hebt alle clichés vast ook regelmatig voorbij horen komen. Soms zit er wel een kern…

De gids Klantervaring Guide

De gids Klantervaring

We weten allemaal dat een bedrijf pas succesvol kan zijn als het zich op de eerste…

Artikel

Zendesk-onderzoek: klanttevredenheid

Klanttevredenheid is een meting die bijhoudt hoe tevreden een klant is met een bepaalde supportinteractie.

Ontdek de echte waarde van je klantensupportorganisatie

Ontdek de echte waarde van je klantensupportorganisatie

Ontdek de echte waarde van je klantensupportorganisatie met de technologische trends die er in 2017 het…

Enquêtes om je klantervaring te innoveren Artikel

Enquêtes om je klantervaring te innoveren

Stelt u zich voor dat u zojuist een glas water op de schoot van een klant hebt laten vallen.