Klantenrelatiebeheer

De nieuwste verhalen

Empathie als motor achter betere producten
Artikel | 7 minuten leestijd

Empathie als motor achter betere producten

Onze klanten zijn nog nooit zo goed te doorgronden geweest. We hebben toegang tot eindeloze gegevenssets…

CRM-analyse: gebruik de gegevens om beslissingen te nemen
Artikel | 5 minuten leestijd

CRM-analyse: gebruik de gegevens om beslissingen te nemen

Bekijk de 6 belangrijkste voordelen van CRM-analyse om assertievere beslissingen te nemen en de resultaten van een bedrijf te optimaliseren.

Customer relationship management: een gids
Artikel | 12 minuten leestijd

Customer relationship management: een gids

In deze gids voor customer relationship management legt Zendesk uit hoe CRM-software kan ondersteunen bij het opbouwen van relaties met klanten, het stimuleren van betrokkenheid en het behalen van betere bedrijfsresultaten

De ultieme begeleider om klantenrelaties te beheren
Artikel | 7 minuten leestijd

De ultieme begeleider om klantenrelaties te beheren

Je hebt de term customer relationship management waarschijnlijk al eerder gehoord, maar weet je hoe je dit klantbeheerproces met behulp van tools kunt optimaliseren?