Klantenrelatiebeheer
Hoe breng je een customer journey in kaart?
Je klanten en doelgroepen beter leren kennen om je business succesvoller te maken, dat wil toch…
De nieuwste verhalen
Artikel | 7 min read
Empathie als motor achter betere producten
Onze klanten zijn nog nooit zo goed te doorgronden geweest. We hebben toegang tot eindeloze gegevenssets…
Artikel | 5 min read
CRM-analyse: gebruik de gegevens om beslissingen te nemen
Bekijk de 6 belangrijkste voordelen van CRM-analyse om assertievere beslissingen te nemen en de resultaten van een bedrijf te optimaliseren.
Artikel | 12 min read
Customer relationship management: een gids
In deze gids voor customer relationship management legt Zendesk uit hoe CRM-software kan ondersteunen bij het opbouwen van relaties met klanten, het stimuleren van betrokkenheid en het behalen van betere bedrijfsresultaten
Artikel | 7 min read
De ultieme begeleider om klantenrelaties te beheren
Je hebt de term customer relationship management waarschijnlijk al eerder gehoord, maar weet je hoe je dit klantbeheerproces met behulp van tools kunt optimaliseren?