Workflow

Artikel

Zo stimuleer je de samenwerking tussen klantenservice en ontwikkelaars

Samenwerking tussen klantenserviceagents en ontwikkelaars is altijd lastig, en kan in het slechtste geval zelfs blokkades opleveren. Dit kan desastreuze gevolgen hebben voor de succescijfers van je klantenservice. Maar het kan ook anders.

De nieuwste verhalen

De weg naar een betere workflow voor uw klantenservice Artikel

De weg naar een betere workflow voor uw klantenservice

Bedrijfsgroei is een teken van succes. Voor klantenserviceteams gaat succes met complicaties gepaard. Naarmate de afdeling…

Teams die samenwerken voor een schaalbare klantenservice? Artikel

Teams die samenwerken voor een schaalbare klantenservice?

Veel klanten hebben het minstens één keer meegemaakt. U belt een bedrijf met een vraag en…