Help desk software
Wat is een helpdesk en hoe zet je het effectief in?
Een helpdesk is een vaak over het hoofd geziene hoeksteen van een uitstekende klantenservice-ervaring, intern of extern. Hier is hoe deze je bedrijf ten goede kan komen
De nieuwste verhalen
Guide | 14 min read
Hoe helpdesksoftware je klantenservice ondersteunt
Wanneer we het over verwachtingen van klanten hebben, is het eerste waar je aan denkt waarschijnlijk…
Helpdesk of servicedesk: wat doet de naam ertoe?
Hoe u deze supportteams ook noemt, er zijn veel oplossingen waarmee u beter in de behoeften van uw klanten kunt voorzien.
Hoe Zendesk HR-teams helpt met de ervaring van medewerkers
Consumenten verwachten dat de service naadloos en omnichannel verloopt. En dat is geen verrassing, gezien de…