Help desk software

Artikel

Wat is een helpdesk?

Een helpdesk is een vaak over het hoofd geziene hoeksteen van een uitstekende klantenservice-ervaring, intern of extern. Hier is hoe deze je bedrijf ten goede kan komen

De nieuwste verhalen

Hoe helpdesksoftware je klantenservice ondersteunt Guide

Hoe helpdesksoftware je klantenservice ondersteunt

Wanneer we het over verwachtingen van klanten hebben, is het eerste waar je aan denkt waarschijnlijk…

Helpdesk of servicedesk: wat doet de naam ertoe?

Helpdesk of servicedesk: wat doet de naam ertoe?

Hoe u deze supportteams ook noemt, er zijn veel oplossingen waarmee u beter in de behoeften van uw klanten kunt voorzien.

Hoe Zendesk HR-teams helpt met de ervaring van medewerkers

Hoe Zendesk HR-teams helpt met de ervaring van medewerkers

Consumenten verwachten dat de service naadloos en omnichannel verloopt. En dat is geen verrassing, gezien de…