Help desk software

Artikel | 9 min read

Wat is een helpdesk en hoe zet je het effectief in?

Een helpdesk is een vaak over het hoofd geziene hoeksteen van een uitstekende klantenservice-ervaring, intern of extern. Hier is hoe deze je bedrijf ten goede kan komen

De nieuwste verhalen

Hoe helpdesksoftware je klantenservice ondersteunt
Guide | 14 min read

Hoe helpdesksoftware je klantenservice ondersteunt

Wanneer we het over verwachtingen van klanten hebben, is het eerste waar je aan denkt waarschijnlijk…

Helpdesk of servicedesk: wat doet de naam ertoe?

Helpdesk of servicedesk: wat doet de naam ertoe?

Hoe u deze supportteams ook noemt, er zijn veel oplossingen waarmee u beter in de behoeften van uw klanten kunt voorzien.

Hoe Zendesk HR-teams helpt met de ervaring van medewerkers

Hoe Zendesk HR-teams helpt met de ervaring van medewerkers

Consumenten verwachten dat de service naadloos en omnichannel verloopt. En dat is geen verrassing, gezien de…