Zo kan de maakindustrie servicekosten besparen met AI

Kosten besparen zonder in te leveren op de kwaliteit is niet heel eenvoudig. Ontdek hoe je de CX kunt verbeteren met AI.

Het draaiboek voor kostenbeheersing met AI

Ga productiever te werk. Toekomstbestendige ervaringen. Alles zonder compromis. Ontdek waarom AI de beste investering en een cruciale strategie voor kostenbeheersing is.

Artikel
5 min read

Waarom het voortbestaan en de stabiliteit van bedrijven afhangen van CX-transformatie

Een uitstekende klantervaring (CX) leveren is nog nooit zo belangrijk geweest. Volgens de bevindingen van het…

Artikel
4 min read

Onze vier beste trends op het gebied van CX voor 2023

Als het afgelopen jaar ons iets heeft geleerd, dan is het dat we flexibel en wendbaar…

Ontdek AI-innovaties die van invloed zijn op service tijdens de Zendesk AI Summit

Doe mee met ons grootste digitale evenement van het jaar. Luister naar Reid Hoffman, medeoprichter van LinkedIn, ontdek als eerste nieuwe AI-innovaties en sluit je aan bij sessies die bij je functie passen. Bovendien kun je tijdens de live Q&A al je vragen over AI aan experts stellen. Nu bekijken.

1 min read

Hoe productiebedrijven servicekosten kunnen verlagen met AI

Ontdek hoe toonaangevende productiebedrijven kunstmatige intelligentie gebruiken om de concurrentie voor te blijven.

AI voor de retailsector: Maak van CX je grootste concurrentievoordeel

Ontdek hoe detailhandelaren de kracht van AI kunnen inzetten om op grote schaal conversationele en gepersonaliseerde service te bieden.

Artikel

Zo kun je de kosten voor klantenservice beheersen in de softwarebranche

Ontdek hoe software- en clouddiensten de kosten voor klantenservice kunnen beheersen met een trapsgewijs supportmodel.

Artikel
4 min read

Dashboards: inzichtelijke zenuwcentra voor grote en kleine bedrijven

Wie in het bedrijfsleven zit, heeft vast weleens van CRM-software gehoord. En wie van CRM-software heeft…

Artikel
3 min read

Productiviteit over de hele wereld

De moderne wereld vraagt om ongekende productiviteit. Hoe meer je immers produceert, des te beter je…

Artikel
4 min read

Hoe meet je klantloyaliteit

Trouwe klanten zijn de fijnste klanten, dat weet iedere ondernemer. Geen wonder dus dat je graag…

Artikel
4 min read

Waarom gebruiken ondernemers VoIP zakelijk?

In een verleden, dat nog niet zo ver achter ons ligt, werden alle telefoongesprekken via een…

Artikel
2 min read

Hoe bereken je de levenslange waarde van een klant?

Als bedrijf wil je graag weten wat een klant waard in en wat hij/zij je écht…

Artikel
4 min read

Enterprise chatbot: ontdek de potentie

Klaar voor een heet hangijzer? Komt-ie: chatbots. De optimist zweert erbij en ziet deze praatgrage AI-hulpjes…

Artikel
4 min read

CRM: de drijvende kracht achter het bedrijfsleven van de toekomst

Als je in het bedrijfsleven zit, weet je hoe belangrijk goed informatiebeheer is. Iedereen in het…

Artikel
5 min read

Hoe kun je een mailinglijst opbouwen met chatbots

Chatbots zijn tegenwoordig niet meer weg te denken op websites en social media. En al die…

Artikel
3 min read

Concurreren anno 2022 – een kwestie van service

Stel, je zou een werkende glazen bol hebben en een blik in de toekomst kunnen werpen.…

Artikel
2 min read

Digitalisering: trend or toekomst?

In het bedrijfsleven wordt veel gesproken over digitalisering, maar het is niet altijd even duidelijk of…

Consumenten verwachten dat AI klantenservice radicaal zal veranderen

In deze whitepaper van Zendesk wisselen consumenten van gedachten over de invloed van AI op klantenservice en waarom ze denken dat bedrijven niet genoeg doen om deze technologie te omarmen.

Het tijdperk van intelligente CX: Zendesk onthult nieuwe AI-mogelijkheden

At Relate 2023, Zendesk will announce new AI-driven capabilities and share in-depth research that will help companies stay competitive in a rapidly changing marketplace.