AI en automatisering
Hoe AI bedrijven kan helpen zich in te dekken tegen onzekerheid
Voor bedrijven is veerkracht geen mantra, het is een must have. Daarom wenden veel bedrijven zich tot AI en tot hun CX-teams om hen te helpen door uitdagende tijden te navigeren.
De nieuwste verhalen
Artikel
5 min read
Waarom fabrikanten de aandacht van product naar CX, aangedreven door AI, moeten verleggen
De tijden zijn veranderd. Volgens onderzoek is zesenzestig procent van de fabrikanten van plan binnen de…
Artikel
4 min read
Hoe immersive CX met AI retailers kan helpen de loyaliteit van klanten voor zich te winnen
We kunnen minder met ons geld kopen dan voorheen. Prijzen blijven stijgen – de prijs van…
Artikel
3 min read
Concurreren anno 2022 – een kwestie van service
Stel, je zou een werkende glazen bol hebben en een blik in de toekomst kunnen werpen.…
Artikel
5 min read
Hoe AI fabrikanten kan helpen om hun toeleveringsketens te vernieuwen en duurzamer te zijn
Voor de productiesector is er is de afgelopen tijd genoeg geweest om zich zorgen over te…
Ontdek AI-innovaties die van invloed zijn op service tijdens de Zendesk AI Summit
Doe mee met ons grootste digitale evenement van het jaar. Luister naar Reid Hoffman, medeoprichter van LinkedIn, ontdek als eerste nieuwe AI-innovaties en sluit je aan bij sessies die bij je functie passen. Bovendien kun je tijdens de live Q&A al je vragen over AI aan experts stellen. Nu bekijken.
Artikel
6 min read
Hoe e-commercemerken conversationele AI gebruiken zodat klanten minder moeite hoeven te doen
Geen enkele klant wil dat een eenvoudige uitwisseling van informatie lastig verloopt. Ontdek waarom e-commercemerken conversationele AI als de oplossing zien.
Artikel
5 min read
Hoe AI de ervaring van hotelgasten kan verbeteren
De zomer nadert. Het is tijd om je koffers te pakken en op pad te gaan.…
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.