AI

3 generatieve AI-valkuilen om te vermijden

De race voor bedrijven om generatieve AI te omarmen is begonnen. IT-leiders kunnen voorop blijven door deze potentiële valkuilen te vermijden.

Een meertalig supportteam opschalen

Vooruitgang in conversationele AI heeft het mogelijk gemaakt om efficiënte, merkgerichte en mensachtige geautomatiseerde support in honderden talen te bieden. Hier lees je hoe deze technologie voor meer gepersonaliseerde klantervaringen zorgt en bedrijven helpt efficiënt op te schalen.

Deep learning en zelflerende systemen

Dit is de eenvoudigste manier om het verschil tussen deep learning en zelflerende systemen te begrijpen: Deep learning is altijd een zelflerend systeem, maar niet alle zelflerende systemen doen aan deep learning.

Chatbots: het geheime wapen voor een ongekend goede klantenservice

Chatbots vormen een van de beste middelen om je klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Wat kun je ermee?

Hoe kun je een mailinglijst opbouwen met chatbots

Een mailinglijst opbouwen met behulp van jouw chatbot is een kwestie van stimulerende prikkels en overtuiging

AI voor werknemerservaring

AI kan de werknemerservaring verbeteren door de vaardigheden van werknemers uit te breiden, een einde te maken aan steeds terugkerende taken en nog veel meer. In onze AI-gids over werknemerservaring wordt uitgelegd hoe.

Kunstmatige intelligentie (AI) voor klantenservice: wat is het, hoe gebruik je het en wat is de impact ervan binnen het bedrijf?

GIDS met alles over kunstmatige intelligentie bij klantenservice Wat is het, hoe gebruik je het en wat is de impact ervan binnen het bedrijf? Voordelen en toepassingen

Hoe AI bedrijven kan helpen

Voor bedrijven is veerkracht geen mantra, het is een must have. Daarom wenden veel bedrijven zich tot AI en tot hun CX-teams om hen te helpen door uitdagende tijden te navigeren.

AI-agents

AI-agents kunnen zelfs de meest geavanceerde klantproblemen begrijpen en oplossen. Ontdek hoe ze de klanttevredenheid kunnen verhogen, de efficiëntie van de service kunnen verbeteren en de omzet kunnen verhogen.

Optimaliseer je serviceactiviteiten met Zendesk AI

Lees onze nieuwste one-pager om erachter te komen hoe je Zendesk AI kunt gebruiken om je klantenserviceactiviteiten te optimaliseren.

Automatiseer je klantenservice-ervaringen

What is agentic AI, and how does it work?

Agentic AI autonomously plans, reasons, and acts to resolve complex service tasks. Learn how it works, its key features, benefits, and real-world use cases.

Zendesk AI-agents

Autonome AI-agents worden de nieuwe frontlinie voor CX, want ze zijn direct inzetbaar en kunnen de overgrote meerderheid van de klantproblemen oplossen.

Hoe agents met AI slimmer te werk kunnen gaan

Agents moeten samenwerken met AI om klanten van dienst te zijn op een manier dat ze blijven terugkomen.