Overslaan naar belangrijkste inhoud

Zendesk AI voor de overheid

Een slimmere AI-oplossing voor de overheid

Zendesk AI stelt lokale of nationale overheden in staat om burgers sneller betere service te bieden. Automatiseer de beantwoording van routinematige vragen, verminder achterstanden en bied je personeel meer mogelijkheden, terwijl je voldoet aan alle vereisten op het gebied van compliance.

Contact opnemen met salesDemo bekijken

ZO WERKT ZENDESK AI

Slimmere service voor het algemeen belang

Handel grote aantalen tickets automatisch af

Gebruik AI agents om veelvoorkomende vragen af te handelen, zoals vergunningstatussen, informatie over rechten op een uitkering/toeslagen of het plannen van afspraken.

Bied je frontofficemedewerkers ondersteuning.

Geef overheidsmedewerkers slimme assistenten die direct toegang bieden tot actuele dossiers, beleidsinformatie en aanbevelingen voor vervolgstappen.

Werk efficiënter

Verminder de werkdruk van personeel en verbeter de reactietijden binnen afdelingen zoals de RDW, sociale woningbouw en maatschappelijke dienstverlening.

AI agents

Automatiseer dienstverlening met persoonlijke aandacht

Handel 80% van de vragen automatisch af en zorg ervoor dat escalaties snel naar de juiste afdelingen gaan.

Ontdek AI agents

AI Copilot

Help je personeel meer mensen te helpen

Copiloten die zijn getraind in openbare dienstverleningsprocedures verbeteren de snelheid, consistentie en empathie tijdens elke interactie met de overheid.

Ontdek AI Copilot

Ervaringen van klanten

FC
“Zendesk Support doet wat het belooft. Het is simpel: het biedt exact wat we nu nodig hebben. Zendesks visie zorgt er bovendien voor dat het ook in de komende jaren een solide keuze blijft voor innovatieve besluitvormers.”

Dustin Laun

Contractor and Senior Advisor of Innovation and Technology for the FCC

Lees het klantverhaal

MEDEWERKERSSERVICE BIJ DE OVERHEID

Interne dienstverlening verbeteren

Automatiseer repetitieve HR-, IT- en servicedeskverzoeken van verschillende afdelingen om knelpunten te verminderen. Copilot biedt staff onmiddellijk toegang tot richtlijnen, formulieren en interne updates.

Ontdek medewerkersservice

COMPLIANCE VOOR KLANTEN

Voldoe aan de regelgeving

Richt je op het verbeteren van de klantenservice met onze door FedRAMP geautoriseerde cloudoplossing. Voor een hoger niveau van gegevensprivacy en -beveiliging bieden we Geavanceerde gegevensprivacy en -bescherming.

Aanvullende bronnen

Probeer Zendesk vandaag

Contact opnemen met salesDemo bekijken