Overslaan naar belangrijkste inhoud

AI en automatisering

De nieuwste verhalen

Voice QA en QA for AI agents

Voice QA en QA for AI agents

We presenteren onze nieuwste ontwikkeling in AI-gedreven QA-oplossingen van Zendesk: Voice QA en QA for AI agents, die voor ongeëvenaarde consistentie zorgen op al je supportkanalen.

KwaliteitsborgingAI en automatisering
AI voor de retailsector

AI voor de retailsector

In de detailhandel is goede CX bieden een flinke uitdaging. Ontdek hoe detailhandelaren de kracht van AI kunnen aangrijpen om op grote schaal gespreksgerichte en gepersonaliseerde service te bieden.

DetailhandelAI en automatisering
Wat consumenten van AI vinden

Wat consumenten van AI vinden

Uit onderzoek van Zendesk blijkt dat bedrijven zich moeten voorbereiden op de enorme impact van AI op de manier waarop support aan klanten wordt geboden.

Verwachtingen van klantenAI en automatisering
IT-rapport

IT-rapport

Met nieuwe inzichten en gegevens van 1.200 IT-leiders over AI, gegevensprivacy en CX-strategieën

AI en automatisering
Meer vertrouwen in AI

Meer vertrouwen in AI

Klanten geloven al in de kracht van AI om hun ervaringen te verbeteren. Ontdek hoe bedrijven op deze verwachtingen in kunnen spelen.

KlantloyaliteitAI en automatisering
Transformeer je CX en overwin recessies met AI

Transformeer je CX en overwin recessies met AI

Een gids waarin je ziet hoe CX-leiders met succes AI kunnen inzetten voor hun klantenservice in onzekere tijden.

AI en automatisering
How manufacturers can cut service costs with AI

How manufacturers can cut service costs with AI

Ontdek hoe toonaangevende productiebedrijven kunstmatige intelligentie gebruiken om de concurrentie voor te blijven.

AI en automatisering
De Vierde Industriële Revolutie

De Vierde Industriële Revolutie

Er is een digitale revolutie in de productiebranche begonnen. Dit is wat fabrikanten kunnen verwachten en hoe ze van de trends kunnen profiteren.

AI en automatisering