Overslaan naar belangrijkste inhoud

Messaging en chat

De sleutel tot geweldige support is dat je contact legt met klanten via hun favoriete kanalen. Ontdek best practices, trends en tools voor messaging en chats, en voer betere gesprekken.

Apps

Livechat

Software

De nieuwste verhalen

Messaging voor kleine bedrijven

Messaging voor kleine bedrijven

Messaging is een geweldige manier voor bedrijven om hun klantgesprekken op de voet te volgen. Zo ga je hiermee aan de slag.

MKB
Zakelijke tekstberichten

Zakelijke tekstberichten

Van sms tot WhatsApp, hier is alles wat je moet weten over communiceren via tekstberichten met klanten.

Onderzoek en trends
Proactieve berichten

Proactieve berichten

Met proactieve berichten kun je tickets voorkomen, leads converteren en betere gesprekservaringen creëren voor klanten.

Chat en messaging
Een naadloze gespreksgerichte klantervaring creëren

Een naadloze gespreksgerichte klantervaring creëren

Zorg voor betere ervaringen (en stimuleer daarbij klantenbinding en de omzet) door bots te gebruiken in combinatie met live-agents.

Chat en messaging
Integreer Asana in Zendesk voor meer functionaliteit

Integreer Asana in Zendesk voor meer functionaliteit

Verhoog je klanttevredenheid door Zendesk en Asana eenvoudig te koppelen. Zo werken alle teams in je organisatie efficiënter en productiever vanuit één bron.

Zendesk Insights
Dit is waarom succesvolle organisaties Jira en Zendesk integreren

Dit is waarom succesvolle organisaties Jira en Zendesk integreren

Verbeter de samenwerking tussen Service en IT door Zendesk en Jira eenvoudig te koppelen. Hiermee werken de teams efficiënter en productiever vanuit één bron.

Zendesk Insights
Hoe bouw je een proactieve klantenservice met digitale tools

Hoe bouw je een proactieve klantenservice met digitale tools

Klantenservice
Conversational commerce

Conversational commerce

Conversational commerce is niet zomaar een trend – het is een nieuwe manier om met klanten in contact te komen.

AI en automatisering