Overslaan naar belangrijkste inhoud

ZENDESK AI VOOR TECHNOLOGIE

Lever technologische support met
AI-gedreven oplossingen

Zendesk AI helpt technologiebedrijven snelle, consistente support te bieden via elk kanaal. Automatiseer veelvoorkomende technische problemen, help product- en klantsuccesteams, en houd gebruikers tevreden, van onboarding tot probleemoplossing.

Contact met salesDemo bekijken
Man met een koptelefoon die op een toetsenbord typt en met een AI-assistent praat over het upgraden van zijn abonnement.

Zo werkt Zendesk AI

AI die is gemaakt om je technologische support een boost te geven

Slimmere AI voor naadloze klantenservice

Verwerk meer dan 80% van alle supporttickets, zoals het opnieuw instellen van wachtwoorden, vragen over functies en foutrapporten, met AI agents die opschalen tijdens productlanceringen en -updates.

Help je teams uitzonderlijke service te bieden

Bied productsupport- en succesteams een AI-copilot die realtime inzichten, gebruikerscontext en de beste vervolgstappen biedt. Zorg voor snelle, persoonlijke support die de belofte van je product waarmaakt.

Bereid je voor op lanceringen en groei

Optimaliseer back-end workflows, schaal je support eenvoudig mee met nieuwe releases en verkort de oplostijden – zelfs als het aantal gebruikers toeneemt.

AI agents

Handel automatisch 80% of meer van alle technologische supportvragen af

Zendesk AI agents beantwoorden alles vragen, van “Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?” tot “Wat is de status van mijn bugticket?” via alle kanalen. Bied 24 uur per dag razendsnelle support.

Ontdek AI agents
Chat met Quinn die vraagt naar populaire ontwerpsjablonen. AI agent beveelt het sjabloon 'Modern Minimalist' met beschrijving aan.

COPILOT

Verbeter de prestaties van elke supportmedewerker

Geef je support- en succesteams toegang tot Copilot, die reacties voorstelt, de toon aanpast en realtime aanbevelingen doet, waardoor elke klantinteractie soepel en effectief verloopt.

Ontdek AI Copilot
Chat met Ariel die vraagt om een upgrade naar Business Plan. AI Copilot stelt voor om automatisch te helpen met upgrade-opties.

Klantverhalen

Qumu
“Copilot verkortte de verwerkingstijd en verhoogde het responspercentage. De modus voor automatische assistentie helpt bij complexe probleemoplossing, verbetert de efficiëntie en zorgt voor consistente wereldwijde klantervaringen.”

Thomas Powers

VP Operations Product Support bij Catapult Sports

Lees het klantverhaal

MEDEWERKERSSERVICE VOOR TECHNOLOGIE

Supportteams met AI-gedreven supportoplossingen voor werknemers

Laat AI interne, repetitieve verzoeken zoals softwaretoegang, IT-ondersteuning of HR-vragen overnemen, zodat je teams zich kunnen richten op complexere HR- en werknemersvragen. Houd grip op support voor teams op afstand en op verschillende locaties.

Ontdek medewerkersservice
Welkomstpagina van het werknemersportaal voor Herman met zoekbalk die de onboardinggids en resourcecategorieën filtert.

SOFTWARE-INTEGRATIES

Maak een koppeling met je ecosysteem voor software-integraties

Zendesk AI integreert met probleemtrackers, CRM, productanalyse- en communicatietools, waardoor snelle onboarding en naadloze workflows mogelijk zijn.

Chat met Bo die vraagt om een softwaredowngrade; accountgegevens tonen abonnements-ID, klantnaam en actieve functies.

Aanvullende bronnen

Probeer Zendesk vandaag

Contact met salesDemo bekijken