Overslaan naar belangrijkste inhoud

Copilot

AI-ondersteuning voor elke rol achter elke oplossing

Copilot biedt menselijke supportmedewerkers en admins proactieve, realtime support, gebaseerd op je kennis, beleid en de context van je dienstverlening. Het doet aanbevelingen voor de beste vervolgstappen, brengt kansen in kaart en stroomlijnt processen, zodat elke oplossing de volgende verbetert.

14 dagen gratis proberen. Geen creditcard vereist.

Contact opnemen met sales

We spreken je graag! Vertel ons wat over jezelf, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Door mijn persoonlijke gegevens in te dienen, geef ik Zendesk toestemming om mijn gegevens te verzamelen, te verwerken en op te slaan in overeenstemming met het Zendesk Privacybeleid.

VOORDELEN VAN COPILOT

AI-ondersteuning die begeleidt, uitvoert en oplost

Geef je productiviteit een impuls

Versnel de afhandeltijden met de beste vervolgstappen en door routinematige handelingen automatisch namens je supportmedewerkers uit te voeren.

Verbeter de kwaliteit

Houd teams op koers met gedetailleerde begeleiding en geautomatiseerde acties, op basis van je verzamelde kennis, procedures en ticketinzichten.

Optimaliseer alle werkzaamheden

Optimaliseer je workflows en automatiseringen, zodat je bedrijf optimaal presteert met minder handmatig werk.

Versnel de onboarding

Krijg in realtime inzicht in de beste vervolgstappen en aanbevelingen, en zorg dat nieuwe teamleden vanaf dag één experts zijn.

ZO WERKT HET

Intelligente begeleiding van start tot oplossing

Classificeer automatisch elk verzoek op basis van doel, entiteit, sentiment en taal, om nauwkeurige routering, automatisering en rapportage mogelijk te maken. Zo kun je sneller hoogwaardige oplossingen bieden.

Resultaten

Teams die Copilot gebruiken zien een meetbare verbetering van hun prestaties

82%

Verhoogde productiviteit van supportmedewerkers

5,5 uur

Wekelijks bespaard door admins

Verhalen van klanten

Rotho
“Onze deskundige supportmedewerkers kunnen nu tijdens een dienst van 8 uur tot 120 tickets beheren met Copilot, een aanzienlijke toename omdat het voorheen om slechts 40 tickets ging.”

Van den Broek Jeroen

Sr. Manager Digital Growth bij Rotho

Aanvullende bronnen

Veelgestelde vragen

Copilot is de enige proactieve AI-assistent die speciaal is ontworpen voor jouw team. Het is een integraal onderdeel van de Zendesk-workspace, waar supportmedewerkers hun werk doen en admins het systeem optimaliseren, en het is gebaseerd op je eigen beleid, kennis en de context van je dienstverlening. Copilot weet wat belangrijk is en onderneemt actie. Het helpt supportmedewerkers bij het opstellen van het perfecte antwoord, onderneemt actie namens hen en adviseert admins over vervolgstappen. Copilot helpt teams slimmer te werken en problemen sneller op te lossen, zodat ze zich kunnen richten op taken die echt van belang zijn.

Copilot is de enige proactieve AI-assistent die speciaal is ontworpen voor jouw team. Het is een integraal onderdeel van de Zendesk-workspace, waar supportmedewerkers hun werk doen en admins het systeem optimaliseren, en het is gebaseerd op je eigen beleid, kennis en de context van je dienstverlening. Copilot weet wat belangrijk is en onderneemt actie. Het helpt supportmedewerkers bij het opstellen van het perfecte antwoord, onderneemt actie namens hen en adviseert admins over vervolgstappen. Copilot helpt teams slimmer te werken en problemen sneller op te lossen, zodat ze zich kunnen richten op taken die echt van belang zijn.

Probeer Zendesk vandaag

Neem contact op met sales