Overslaan naar belangrijkste inhoud

Zendesk-inzichten

Data-gedreven inzichten en inzichten van experts over de rol van AI in het optimaliseren van klant- en werknemerservaringen.

Expertise

Onderzoek en trends

Innovatie

De nieuwste verhalen

Oplossing is het enige klantenservice-resultaat dat telt

Oplossing is het enige klantenservice-resultaat dat telt

Als je AI tickets sluit maar geen problemen oplost, doet het meer kwaad dan goed.

Maak kennis met het Zendesk Resolution Platform: mogelijk gemaakt door ons netwerk van AI agents

Maak kennis met het Zendesk Resolution Platform: mogelijk gemaakt door ons netwerk van AI agents

Het Zendesk Resolution Platform is meer dan alleen snelheid: het zorgt ervoor dat AI nauwkeurige oplossingen aanbiedt.

cx-trendsetters

cx-trendsetters

Bedrijven die AI volledig omarmen, lopen voorop en bepalen de norm op het gebied van klanttevredenheid, klantenbinding en groei. Dit is het moment om je bij hen aan te sluiten.

Drie manieren waarop AI de wereld van HR zal transformeren vóór 2028

Drie manieren waarop AI de wereld van HR zal transformeren vóór 2028

Ontdek de drie grootste shifts die naar HR komen—en hoe je ze voor kunt blijven.

Trends & klantinzichten
Klanten van Zendesk AI bouwen teams van superagents: 3 manieren waarop jij dat ook kunt doen

Klanten van Zendesk AI bouwen teams van superagents: 3 manieren waarop jij dat ook kunt doen

Onze meest succesvolle klanten gebruiken AI om teams van superagents op te zetten. Onze benchmarkgegevens bieden daarnaast een duidelijke routekaart voor hoe jij exact hetzelfde kunt doen.

Geen tijd te verspillen: 5 manieren om met AI je klantenservice te verbeteren zonder extra personeel aan te nemen

Geen tijd te verspillen: 5 manieren om met AI je klantenservice te verbeteren zonder extra personeel aan te nemen

Ontdek 5 handige AI-trucs om je klantenservice efficiënt op te schalen zonder je team uit te breiden.

Zendesk Partner-leads succesvol beheren

Zendesk Partner-leads succesvol beheren

Gebruik deze beproefde strategieën die zijn ontworpen voor Zendesk Partners om leads succesvol te beheren en conversies te creëren.

Zendesk Insights
De kwantificeerbare impact van Zendesk AI

De kwantificeerbare impact van Zendesk AI

Ontdek in ons nieuwste rapport, uitgevoerd door Nucleus Research, hoe Zendesk AI organisaties kan helpen hun serviceactiviteiten te verbeteren.

Zendesk Insights