klantbehoud
5 manieren om loyale klanten te winnen via social media
Social media zijn er zeker niet alleen voor tieners.
De nieuwste verhalen
Artikel | 9 min read
Wat is een klantsuccesmanager? Verantwoordelijkheden + functieomschrijving
Heeft jouw bedrijf een klantsuccesmanager? Zo niet, dan loop je kansen mis. Ontdek hoe deze functie jouw organisatie kan helpen.
Artikel | 7 min read
Hoe je je klantenbestand laat groeien
Leer de beste manieren om nieuwe klanten te winnen en bestaande klanten te behouden.
Artikel | 9 min read
Wat is klantbehoud? Hoe bereken je het percentage klantbehoud?
Bedrijven die succesvol willen zijn moeten hun cijfers rondom klantenbinding goed in de gaten houden.
Artikel | 17 min read
Wat is klantervaring (CX) en waarom is dit belangrijk?
Klanten verwachten meer van bedrijven. Wie kan het ze kwalijk nemen? We kennen ze wel: klantervaringen…
Artikel | 6 min read
Hoe je klanten met de juiste tone of voice tevreden kunt stellen
Alhoewel 49% van de klanten de genoemde opties niet te informeel vond, vond 35% dat emoticons…
Artikel | 7 min read
De geheimen van groeiende klanttevredenheid
Het is moeilijker dan ooit om je te onderscheiden van de concurrentie. Focussen op klanttevredenheid kan je als volgt helpen.