klantbehoud
5 manieren om loyale klanten te winnen via social media
Social media zijn er zeker niet alleen voor tieners.
De nieuwste verhalen

Wat is een klantsuccesmanager? Verantwoordelijkheden + functieomschrijving
Heeft jouw bedrijf een klantsuccesmanager? Zo niet, dan loop je kansen mis. Ontdek hoe deze functie jouw organisatie kan helpen.

Hoe je je klantenbestand laat groeien
Leer de beste manieren om nieuwe klanten te winnen en bestaande klanten te behouden.

Wat is klantbehoud? Hoe bereken je het percentage klantbehoud?
Bedrijven die succesvol willen zijn moeten hun cijfers rondom klantenbinding goed in de gaten houden.

Wat is klantervaring (CX) en waarom is dit belangrijk?
Klanten verwachten meer van bedrijven. Wie kan het ze kwalijk nemen? We kennen ze wel: klantervaringen…

Hoe je klanten met de juiste tone of voice tevreden kunt stellen
Alhoewel 49% van de klanten de genoemde opties niet te informeel vond, vond 35% dat emoticons…

De geheimen van groeiende klanttevredenheid
Het is moeilijker dan ooit om je te onderscheiden van de concurrentie. Focussen op klanttevredenheid kan je als volgt helpen.