Overslaan naar belangrijkste inhoud

Klanten­service­software

De nieuwste verhalen

Interne helpdesks

Interne helpdesks

Het nieuwe werken is hier en de werkplek kan overal zijn.Sinds vorig jaar is het dagelijkse aantal gebruikers van Zoom van 10 miljoen naar maar liefst 200 miljoen gestegen. Van de ene op de andere dag was Zoom een begrip.Zowel werkgevers als werknemers merken dat de veranderingen van vorig jaar nu langzaam een blijvende realiteit zijn geworden.

Klanten­service­software
Met een kennisbank het potentieel van agenten benutten

Met een kennisbank het potentieel van agenten benutten

Met een kennisbank het potentieel van agenten benutten

Klanten­service­software
Klantenservicekosten beheersen in software

Klantenservicekosten beheersen in software

Ontdek hoe technologiebedrijven schalen om aan de vraag van klanten te voldoen zonder hun budgetten te schalen.

Klanten­service­software
Integraties voor e-commerce

Integraties voor e-commerce

Een van de beste manieren om dit in de competitieve wereld van e-commerce te doen, is door een superieure klantervaring te bieden. Integraties komen hierbij heel erg van pas.

Klanten­service­software
Hoe AI en data-analyse je bedrijf kunnen helpen

Hoe AI en data-analyse je bedrijf kunnen helpen

Met Zendesk en Amazon Web Services (AWS) kunnen bedrijven gepersonaliseerde klantervaringen op schaal leveren via een oplossing die met hen meegroeit en in hun bestaande IT-infrastructuur integreert.

Klanten­service­software
Zendesk Suite Guide

Zendesk Suite Guide

Zo laat je je bedrijf groeien met de Zendesk Suite

Zendesk-productenKlanten­service­software
Boost de productiviteit van agents en de tevredenheid van klanten met een compleet klantoverzicht

Boost de productiviteit van agents en de tevredenheid van klanten met een compleet klantoverzicht

Boost de productiviteit van agents en de tevredenheid van klanten met een compleet klantoverzicht

Klanten­service­softwareCRM
Samenwerking

Samenwerking

Samenwerking tussen klantenserviceagents en ontwikkelaars is altijd lastig, en kan in het slechtste geval zelfs blokkades opleveren. Dit kan desastreuze gevolgen hebben voor de succescijfers van je klantenservice. Maar het kan ook anders.

Klanten­service­software