Overslaan naar belangrijkste inhoud

Rapporten

Free reports with data-driven actionable insights.

Analyserapporten

De nieuwste verhalen

CX-volwassenheid in Europa in 2021

CX-volwassenheid in Europa in 2021

Zendesk heeft in samenwerking met ESG Research een kader opgezet rondom CX-volwassenheid om bedrijven te helpen datagedreven beslissingen te nemen. Lees het rapport om te zien hoe jouw team ervoor staat.

KlantervaringOnderzoek en trends
De staat van CX-volwassenheid bij MKB's in Europa

De staat van CX-volwassenheid bij MKB's in Europa

Zendesk heeft in samenwerking met ESG Research een kader opgezet rondom CX-volwassenheid om bedrijven te helpen datagedreven beslissingen te nemen. Lees het rapport om te zien hoe jouw team ervoor staat.

MKBKlantervaring
De staat van CX in de detailhandel in 2023

De staat van CX in de detailhandel in 2023

Lees het meest recente onderzoek en tips van experts over hoe je in 2023 een baanbrekende CX voor de detailhandel kunt opzetten.

KlantervaringOnderzoek en trends
Zendesk geeft Vimeo een flexibele oplossing om zijn klantenservice gemakkelijk te schalen

Zendesk geeft Vimeo een flexibele oplossing om zijn klantenservice gemakkelijk te schalen

Zendesk geeft Vimeo een flexibele oplossing om zijn klantenservice gemakkelijk te schalen

Forrester Consulting TEI-studie evalueert de ROI van Zendesk

Forrester Consulting TEI-studie evalueert de ROI van Zendesk

Forrester Consulting TEI-studie evalueert de ROI van Zendesk

Zendesk Insights
blog images

EMEA CX Kampioenen

Rapport: CX Kampioenen van Europa

Klantervaring
blog images

Rapport over de rijpheid van klantervaring in het mkb

Het rapport over de de rijpheid van klantervaring bij Kampioenen in het mkb

KlantervaringOnderzoek en trends
blog images

Rapport over de rijpheid van klantervaring

Het rapport over de de rijpheid van klantervaring bij Kampioenen

Klantervaring