Teamefficiency
Betrokkenheid van werknemers en samenwerking: het nut van interne helpdesks
De verwachtingen van werknemers worden net als de verwachtingen van klanten steeds hoger. Je werknemers verwachten…
De nieuwste verhalen
4 min read
Hoe je je klantsupportorganisatie kunt structureren
Hoe ziet een succesvol klantsupportteam eruit en hoe voelt het? Hoe kunnen bedrijven goede klantenservice leveren…
1 min read
Gids over agentervaringen
Klantenservicemedewerkers hebben een zwaar beroep. Zij zijn degenen die ervoor moeten zorgen dat je klanten krijgen…
16 min read
Een virtueel supportteam samenstellen en beheren
Een virtueel team stelt je voor andere uitdagingen dan een team op kantoor. Tussen managers en…
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.