Salesstrategie
Wat is de buyer’s journey (aankooptraject in het Nederlands)? Definitie, stadia en voorbeelden
Verdiep je in het aankooptraject van je publiek, zodat je je sales- en marketinginspanningen kunt verbeteren.
De nieuwste verhalen
Artikel
1 min read
Service Level Agreement: bekijk de SLA-oplossingen
In klantenservice is SLA, oftewel Service Level Agreement, een veelgebruikte term. Maar wat houdt deze term…
Artikel
8 min read
Wat is het CRM-proces? 5 belangrijke stappen
Consumenten verwachten tegenwoordig een gepersonaliseerde klantervaring die op hen als individu is afgestemd.
Artikel
20 min read
7 sales pitches die wérken (+ templates voor hoe je ze zelf schrijft)
Van Mark Cuban's telefonische pitch tot G2's elevatorpitch: deze voorbeelden en templates van sterke salespitches zullen je helpen je eigen pitch te schrijven.
Artikel
3 min read
Zendesk Duet: breek de muren af tussen sales en support
Het is niet de bedoeling dat het sales- en supportteam onafhankelijk van elkaar werken. De behoefte aan het uitwisselen van gegevens tussen deze twee teams neemt steeds verder toe, zodat bedrijven de best mogelijke klantervaring kunnen leveren.
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.