Overslaan naar belangrijkste inhoud

Klanttevredenheid

De nieuwste verhalen

Geef klanttevredenheid een boost met behulp van Zendesk Customer Service Reports

Geef klanttevredenheid een boost met behulp van Zendesk Customer Service Reports

Ontdek de customer service reports die je kunnen helpen om de klantervaring beter te begrijpen en te verbeteren. Behaal KPI’s door de juiste gegevens te meten.

Klanttevredenheid
Klantenservicestatistieken

Klantenservicestatistieken

Van klanttevredenheid tot oplossingsduur, dit zijn de belangrijkste klantenservicestatistieken die prestaties meten en omzet verhogen.

Klanttevredenheid
Boze klanten

Boze klanten

Weet je niet wat je moet zeggen om een boze klant te kalmeren? Zo ga je om met een geïrriteerde klant en verminder je de spanningen tussen verschillende kanalen.

Klanttevredenheid
Klanttevredenheid

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid is een maatstaf voor hoe blij je klanten zijn met je product of dienst. Dit is zeer belangrijk, want het is van directe invloed op het succes van een bedrijf.

Klanttevredenheid
Klantobsessie

Klantobsessie

Bedrijven die klantobsessie onder de knie hebben, richten zich op de dingen die ze elke dag kunnen doen om consistent geweldige ervaringen te bieden.

Klanttevredenheid
Klantobsessie

Klantobsessie

Bedrijven die klantobsessie onder de knie hebben, richten zich op de dingen die ze elke dag kunnen doen om consistent geweldige ervaringen te bieden.

Klanttevredenheid
Normen voor klantenservice

Normen voor klantenservice

Klantenservice is een belangrijke onderscheidende factor in het huidige concurrerende bedrijfsleven. Stel normen voor je klantenservice en werk ze regelmatig bij om je publiek tevreden te stellen en merkloyaliteit te stimuleren.

Klanttevredenheid
Klantsegmentatie

Klantsegmentatie

Klantsegmentatie is niet alleen voor marketing- en productteams. Zo werkt segmentatie voor je supportteam.

Klanttevredenheid