Ticketingsysteem
Ticketingsystemen voor ondernemingen
Soorten Ticketingsystemen Ticketingsystemen zijn ondertussen uitgegroeid tot een van de meest gediversifieerde tools op de markt…
De nieuwste verhalen
Artikel | 12 min read
9 tips voor je ticketsysteem om klantenservice te verbeteren
Klanten verwachten een korte reactietijd van je supportteam. Hier zijn enkele tips om een ticketsysteem op te zetten waarmee je je workflows stroomlijnt en je efficiëntie verhoogt
Artikel | 5 min read
5 trends in uw klantenservice support gegevens
Uit supportinteracties komen veel gegevens naar voren. Hier zijn vijf veelbetekenende signalen die kunnen duiden op een trend en iets over de effectiviteit van uw klantenservice kunnen zeggen.
Artikel | 8 min read
24/7 support zonder 24/7 aanwezigheid van medewerkers
De vraag naar 24/7 support ontstaat bijna gegarandeerd naarmate je bedrijf groeit.
Artikel | 5 min read
6 redenen waarom elk callcenter een geïntegreerd ticketsysteem zou moeten gebruiken
Ondanks de enorme vooruitgang in andere domeinen van de klantensupport gebruiken veel bedrijven verouderde technologie en…