Helpdesk

Whitepaper

Betrokkenheid van werknemers en samenwerking: het nut van interne helpdesks

De verwachtingen van werknemers worden net als de verwachtingen van klanten steeds hoger. Je werknemers verwachten…

De nieuwste verhalen

Enterprise Whitepaper

Enterprise

Grote ondernemingen, vooral in sectoren zoals technologie, gezondheidszorg, energie en productie, kampen met complexe uitdagingen als…

10 helpdeskmetrics voor servicedesks en interne helpdesks Artikel

10 helpdeskmetrics voor servicedesks en interne helpdesks

Het is soms lastig om te bepalen welke helpdesk- of servicedeskmetrics voor je organisatie echt belangrijk zijn, maar deze 10 vormen een goed uitgangspunt.