Helpdesk
Whitepaper | 1 min read
Betrokkenheid van werknemers en samenwerking: het nut van interne helpdesks
De verwachtingen van werknemers worden net als de verwachtingen van klanten steeds hoger. Je werknemers verwachten…
De nieuwste verhalen
Whitepaper | 1 min read
Enterprise
Grote ondernemingen, vooral in sectoren zoals technologie, gezondheidszorg, energie en productie, kampen met complexe uitdagingen als…
Artikel | 6 min read
10 helpdeskmetrics voor servicedesks en interne helpdesks
Het is soms lastig om te bepalen welke helpdesk- of servicedeskmetrics voor je organisatie echt belangrijk zijn, maar deze 10 vormen een goed uitgangspunt.