Succesverhalen

Soms is de beste manier om de klantervaring te verbeteren gewoon kijken en leren. Zie hoe bedrijven over de hele wereld gemeenschappelijke problemen oplossen en het niveau van hun klantenservice verhogen.

Artikel

Wat is klantobsessie? Zo raak je geobserdeerd met je klanten

We hebben allemaal de verhalen gehoord van bedrijven die alles op alles zetten om hun klanten…

De nieuwste verhalen

Hoe Sendcloud slim opschaalde toen het exponentieel groeide Guide

Hoe Sendcloud slim opschaalde toen het exponentieel groeide

Sendcloud helpt duizenden Europese mkb'ers bij het optimaliseren van hun webwinkels en hun koppeling met grote internationale vervoerders. Toen de activiteiten van Sendcloud groeiden, werd Zendesk Support Suite in gebruik genomen om de efficiëntie van de agenten te verbeteren en robuuste selfservice-opties aan te bieden.

Blijf klantgericht: tips van Freshly over selfservice Artikel

Blijf klantgericht: tips van Freshly over selfservice

Freshly heeft een aanzienlijk rendement op zijn investering in een kennisbank gerealiseerd en blijft profiteren van de voordelen van selfservice om zijn groei verder een impuls te geven