- Zendesk AIGeef je klantenservice een boost met AI die voortdurend oplossingen verbetert
- Rapportages en analysesZet service-inzichten om in betere bedrijfsresultaten
- MarketplaceOntdek meer dan 1.800 apps, partners en integraties om je klanten en werknemers optimaal te ondersteunen
- Acties en integratiesVersnel oplossingen met geïntegreerde data en systemen
- Veiligheid en vertrouwenLever betrouwbare dienstverlening met hoogwaardige beveiliging en geavanceerde AI-governance
- KlantenserviceBeheer klantvragen en los ze op via alle kanalen vanuit één centrale omgeving
- Serviceverlening aan medewerkersBied werknemers de snelste oplossingen via een schaalbaar en intuïtief platform
- ContactcenterBied AI-gedreven oplossingen voor elk gesprek, elk kanaal, elke keer weer
- AI agentsLos zelfs de meest complexe vraagstukken op elk kanaal volledig autonoom op
- CopilotGeef serviceteams meer slagkracht met de enige proactieve AI-assistent
- KwaliteitsborgingVerbeter je dienstverlening met automatische beoordelingen van menselijke supportmedewerkers en AI agents
- PersoneelsbeheerGebruik AI voor het maken van prognoses en het inroosteren en aansturen van je klantenserviceteam
Veel voorkomende gebruikssituaties
- Messaging en live chatLeg contact met klanten via je website of mobiele app
- TicketsBeheer, organiseer en los al je supporttickets centraal op
- IT-servicemanagementIT-support die je teams versterkt
- KennisbankProfiteer bij iedere oplossing van geïntegreerde kennis
- SpraakGebruik AI om klantcontact te beheren en problemen op te lossen
Per bedrijfstype
- StartupsOntvang tot wel 2 jaar gratis Zendesk voor start-ups die aan de voorwaarden voldoen.
- RetailZet service om in slimme verkoopkansen
- Financiële dienstverleningVeilige dienstverlening waarmee je vertrouwen opbouwt
- TechnologieOptimaliseer je support om netto klantbehoud te stimuleren
- OverheidBetrouwbare support waarop iedere burger kan rekenen
- Media en entertainmentVergroot de betrokkenheid en verbeter de beleving
- OnderwijsBied studenten een superieure ervaring
- ProductieVerbeter de relatie met klanten en partners
- GezondheidszorgCreëer betere patiëntervaringen
- TelecommunicatieBehoud meer klanten met naadloze support
Meer informatie
- Verhalen van klantenSuccesverhalen van klanten die Zendesk gebruiken
- BlogContent die is gericht op groei en het uitbreiden van je supportteams
- EvenementenOntdek populaire lokale evenementen, blader door categorieën of bekijk on-demand mogelijkheden
- CX TrendsOns toonaangevende rapport over de vijf trends die de toekomst van CX bepalen
Support
- HelpcenterArtikelen en discussies die je vragen beantwoorden
- CommunityKom in contact met andere Zendesk-gebruikers om kennis uit te wisselen en samen te groeien
- PartnersVind een partner die je bedrijf kan helpen integreren met Zendesk-oplossingen.
- Wat is er nieuw?Blijf op de hoogte van nieuwe productreleases
Bedrijf
Laatste nieuws
AI Masterclass 2026
Bekijk onze CX- en IT-workshops nu on demand. Beoordeel jouw AI-readiness en stel een praktisch actieplan op.