Wanneer u zich registreert voor een evaluatie van Zendesk Support, krijgt u toegang tot alle functies van Professional. Wanneer u zich registreert voor uw evaluatieperiode van Zendesk Suite, krijgt u toegang tot alle Professional-functies van Support, Guide en Talk. Van Chat ziet u ook de Enterprise-functies. Neem contact met ons op als u een evaluatie van een bepaald plan wilt. Tijdens de evaluatieperiode kunt u op elk gewenst moment een plan kiezen en vanuit uw account met een creditcard betalen.

Ja. U kunt Guide, Chat en Talk afzonderlijk van elkaar opstarten vanuit uw Support-evaluatieversie of hier naartoe gaan om de evaluatieperiode te starten van Zendesk Suite, waarin alle vier de producten zijn opgenomen.

Ja. Gedurende een proefperiode van Zendesk Suite kunt u op elk moment een proefperiode van Explore starten.

Aan het einde van uw evaluatieperiode van Support of Zendesk Suite blijven uw gegevens en instellingen behouden. U kunt zich aanmelden, een plan selecteren en dat kopen.

Meld u aan voor een evaluatieperiode en u kunt vanuit uw evaluatieaccount vandaag nog tot aanschaf overgaan. U kunt online met een creditcard betalen. Bij onze meest uitgebreide plannen hebt u de mogelijkheid van facturering. U kunt ook Contact met ons salesteam opnemen als u hulp nodig hebt bij het aankopen.

Plannen worden maandelijks of jaarlijks verlengd. U kunt uw plan op elk moment in laten gaan, stopzetten of wijzigingen aanbrengen (maar er wordt geen restitutie verleend als u annuleert of een downgrade uitvoert). Neem contact met ons op voor meer informatie.

Dankzij add-ons voor Support kunt u extra functies kiezen die u in aanvulling op uw plan wilt hebben. Neem contact met ons op als u een add-on wilt kopen.

Zendesk Suite bestaat uit alle vier producten voor al je agenten, al vanaf $ 89 per agent per maand. Meer informatie over Zendesk Suite vind je hier. Elke seat geldt voor dezelfde agent voor alle Zendesk Suite-producten.

Het is niet mogelijk om vrij te combineren en alleen agenten voor Support of Chat aan Zendesk Suite toe te voegen. U kunt alleen uitbreiden naar meer agenten in Zendesk Suite. De extra seats gelden voor zowel Support, Guide, Chat als Talk.

Wij geven korting op abonnementen die jaarlijks worden gefactureerd. In de prijzen die op deze pagina worden weergegeven, is de jaarkorting al verwerkt. Zendesk Suite wordt tegen een aanzienlijke korting aangeboden ten opzichte van de losse aanschaf van Support, Guide, Chat en Talk.

Een agent is iedereen die zich bij een Zendesk-product aanmeldt. Elke medewerker, Administrator of manager is een agent en heeft voor deze rol een eigen agentlicentie nodig. U kunt zo veel agenten aan een plan toevoegen als u wilt.

Ja. Er zijn honderden kant-en-klare apps en integraties beschikbaar in onze Apps Marketplace. Of bouw wat u wilt op het Zendesk-platform met onze API's.

Ja, we combineren beveiligingsfuncties voor bedrijven met uitvoerige audits van onze toepassingen, systemen en netwerken om ervoor te zorgen dat gegevens van klanten en bedrijven altijd beschermd zijn. Bekijk de beveiligingsmaatregelen die we nemen om uw bedrijf en klanten te beschermen.

Ja, Zendesk heeft in september 2018 Sell (voorheen Base) gekocht om de productiviteit, processen en zichtbaarheid van de pipeline voor salesteams te verbeteren. Sell is het meest geïntegreerde SFA-product dat voor Zendesk Suite beschikbaar is.

Support en Sell zijn geïntegreerd, waardoor verkopers ticketinformatie direct naast hun verkoopkansen kunnen zien. Supportagenten kunnen verkoopactiviteiten zien in de klantinteractiegeschiedenis in Support. In de geheel nieuwe Sell-app voor Support kunnen ze ook informatie zien over deals die momenteel in de pipeline zitten en ze kunnen sales op de hoogte brengen als er zich tijdens een supportgesprek interessante verkoopkansen aandienen.

Ja, u kunt gebruikmaken van een 14-daagse proefperiode door een nieuwe Sell-account te maken.