Een reeks producten om via elk kanaal contact te maken met klanten
Volg supporttickets van klanten, geef ze een prioriteit en los ze op
Essential
vanaf...
per maand
|
Team
vanaf...
per maand Essential, plus...
|
Professional*
vanaf...
per maand Team, plus...
|
Enterprise
vanaf...
per maand Professional, plus...
|
Elite
vanaf...
per maand Enterprise, plus...
|
Getoonde prijzen worden jaarlijks gefactureerd. Klik hiervoor prijzen die maandelijks in rekening worden gebracht.
* Gratis evaluatieperiode begint bij Professional.
Uw plan steunt ook anderen
Wij doneren 1 dollar per maand aan de Zendesk Neighbor Foundation voor elke nieuwe agent-seat voor Support en Chat gedurende het eerste jaar van uw abonnement. De Neighbor Foundation is een stichting die zich bezighoudt met armoedebestrijding, dak- en thuislozen, gezondheidszorg, onderwijs, gelijke rechten voor mannen en vrouwen, scholing van arbeiders en bestrijding van analfabetisme in steden overal ter wereld.
Chat in real-time met klanten
Lite
vanaf...
Gratis
|
Basic
vanaf...
per maand Lite en...
|
Advanced
vanaf...
per maand Basic en...
|
Premium*
vanaf...
per maand Advanced, plus...
|
Getoonde prijzen worden jaarlijks gefactureerd. Klik hiervoor prijzen die maandelijks in rekening worden gebracht.
* Gratis evaluatieperiode begint bij Premium.
Callcentersoftware die in Support is ingebouwd
Lite
vanaf...
per maand alleen betalen voor gebruik
|
BasicNu met Text
vanaf...
per maand gebruik wordt afzonderlijk verkocht Lite en...
|
Advanced*Nu met Text
vanaf...
per maand gebruik wordt afzonderlijk verkocht Basic en...
|
Partner Edition
vanaf...
per maand** Toegang tot telefoonintegraties en CTI-toolkit voor:
|
Getoonde prijzen worden jaarlijks gefactureerd. Klik hiervoor prijzen die maandelijks in rekening worden gebracht.
Voor Talk is een Support-account vereist.
*Gratis Talk-evaluatieperiode begint bij Advanced.
**Bij de prijs van Zendesk Talk Partner Edition zijn de kosten van een telefonieprovideroplossing niet inbegrepen.
Er is een betaalde Partner Edition-agent vereist voor elke agent die gesprekken voert binnen Zendesk Support.
Lite
vanaf...
Gratis
|
Professional*
vanaf...
per maand Lite en...
|
Getoonde prijzen worden jaarlijks gefactureerd. Klik hier voor prijzen die maandelijks in rekening worden gebracht.
Voor Guide is een Support-account nodig.
Beschikbaarheid van functies is afhankelijk van uw Support-plan.
*30-daagse gratis evaluatie begint vanaf Guide Professional.
Antwoorden op veelgestelde vragen
EVALUATIEPERIODE
-
Hoe werkt de gratis evaluatieperiode?
+-Wanneer u zich registreert voor een evaluatie van Zendesk Support, krijgt u toegang tot alle functies van Professional. Neem contact met ons op als u een evaluatie van een bepaald plan wilt. Tijdens de evaluatieperiode kunt u op elk gewenst moment een plan kiezen en vanuit uw account met een creditcard betalen.
-
Kan ik Support, Chat, Guide en Talk tegelijk uitproberen?
+-Ja. U kunt Guide, Chat en Talk tegelijk uitproberen gedurende uw Support-evaluatieperiode. Probeer ze afzonderlijk uit of allemaal tegelijk.
-
Wat gebeurt er als de evaluatieperiode is afgelopen?
+-Aan het einde van een Support-evaluatieperiode blijven uw gegevens en instellingen behouden. U kunt zich aanmelden, een plan selecteren en dat kopen.
Kopen
-
Hoe kan ik uw software kopen?
+-Meld u aan voor een evaluatieperiode en u kunt vanuit uw evaluatieaccount vandaag nog tot aanschaf overgaan. U kunt online met een creditcard betalen. Bij onze meest uitgebreide plannen hebt u de mogelijkheid van facturering.
-
Hoe lang duren de contracten? Kan ik van plan veranderen?
+-Plannen worden maandelijks of jaarlijks verlengd. U kunt uw plan op elk moment in laten gaan, stopzetten of wijzigingen aanbrengen (maar er wordt geen restitutie verleend als u annuleert of een downgrade uitvoert). Neem contact met ons op voor meer informatie.
-
Kan ik functies à la carte kopen? Zijn er nog aanvullende kosten?
+-Dankzij add-ons voor Support kunt u extra functies kiezen die u in aanvulling op uw plan wilt hebben. Neem contact met ons op als u een add-on wilt kopen.
-
Is er een bundelprijs voor Support, Chat, Guide en Talk?
+-De Lite-versies van Chat, Talk en Guide worden gratis geleverd bij Support. U kunt bij elk Support-plan op elk gewenst moment een upgrade uitvoeren naar het Basic-, Advanced- of Premium-plan van Chat. U kunt vanaf elk Support-plan een upgrade uitvoeren naar het Guide Professional-plan. U kunt ook Talk Basic of Talk Advanced aan elk Support-plan toevoegen.
-
Welke kortingen zijn er beschikbaar?
+-We geven korting op abonnementen die jaarlijks worden gefactureerd. In de prijzen die op deze pagina worden weergegeven, is de jaarkorting al verwerkt.
ALGEMEEN
-
Wat is een agent?
+-Een agent is iedereen die zich bij een Zendesk-product aanmeldt. Elke medewerker, Administrator of manager is een agent en heeft voor deze rol een eigen agentlicentie nodig. U kunt zo veel agenten aan een plan toevoegen als u wilt.
-
Kunnen Zendesk-producten worden geïntegreerd in andere toepassingen en systemen?
+-We hebben honderden kant-en-klare apps en integraties. Maar u kunt vrijwel alles op het Zendesk-platform bouwen dankzij onze API voor ontwikkelaars.
-
Zijn mijn gegevens wel privé en veilig?
+-Ja, we combineren beveiligingsfuncties voor bedrijven met uitvoerige audits van onze toepassingen, systemen en netwerken om ervoor te zorgen dat gegevens van klanten en bedrijven altijd beschermd zijn. Bekijk de beveiligingsmaatregelen die we nemen om uw bedrijf en klanten te beschermen.
Nog meer vragen?
Ons Helpcenter is 24/7
geopend. Of neem contact op met ons internationale supportteam. Wij staan klaar om u te helpen.
Hebt u een e-mailalias?
Begin gratis met een Inbox voor uw team.
Met Inbox van Zendesk kan uw team samen alle e-mail beheren.