De klantervaring vormgeven – Verhalen van klanten: Sendcloud

Over deze webinar

Het is niet eenvoudig om uitstekende klantenservice te bieden wanneer je aan het opschalen bent, maar met Zendesk Support Suite kan een bedrijf zoals Sendcloud, een SaaS-verzendplatform, gepersonaliseerde klantervaringen creëren en zo de snelle groei van het bedrijf stimuleren.

Bekijk onze webinar met Bram Greijmans, Business Operations Specialist bij Sendcloud, waarin wij het volgende bespreken:

• Hun supportstrategie en belangrijkste stappen die zij hebben genomen om snel uit te breiden
• De impact van Support Suite en specifieke productfuncties op hun supportervaring
• Hoe zij supportgegevens analyseren en de klantervaring verbeteren
• Hoe de implementatie van Zendesk de efficiency van hun agenten heeft verbeterd