Optimalidatieservices
Elk bedrijf is voortdurend onderhevig aan veranderingen en in veel gevallen verandert Zendesk met u mee. Daarbij komt Optimalisatieservices om de hoek kijken.
Optimization Packages
Deze servicepakketten zijn ontworpen door ons Professional Services-team om binnen de grenzen van uw budget punten van verbetering te identificeren in de ervaring van uw klanten en agenten.
Lite-pakket
Leverage a Zendesk expert who will help identify areas for improvement and establish a path forward to evolve your customer & agent experience. Whether your workflow needs to be streamlined or you’ve inherited an outdated configuration, Lite will get you on the right track. Includes:
● Designated Zendesk consultant
● Remote sessions focused on admin training, workflow design, and configuration coaching
● Go-forward Recommendations Document
● Post optimization check-in
Core-pakket
Werk samen met een Zendesk-expert die u heel praktisch helpt bij uw inventarisatie, ontwerp, functionele configuratie en technische begeleiding. Of u nu hulp nodig hebt met geavanceerde functionaliteit of uw platform wilt uitbreiden, met de technische begeleiding van Core boekt u snel vooruitgang. Bestaat uit:
