Optimalidatieservices
Elk bedrijf is voortdurend onderhevig aan veranderingen en in veel gevallen verandert Zendesk met u mee. Daarbij komt Optimalisatieservices om de hoek kijken.
Optimalisatiepakketten
Deze servicepakketten zijn ontworpen door ons Professional Services-team om binnen de grenzen van uw budget punten van verbetering te identificeren in de ervaring van uw klanten en agenten.
Lite-pakket
Schakel een Zendesk-expert in om gebieden vast te stellen die verbeterd kunnen worden en een pad uit te stippelen om je klant- en agentervaring verder te ontwikkelen. Of je workflow nu gestroomlijnd moet worden of dat je met een verouderde configuratie zit, Lite helpt je op de juiste weg. Inclusief:
● Speciale Zendesk-consultant
● Sessies op afstand gericht op admintraining, workflows ontwerpen en configuratiecoaching
● Document met aanbevelingen
● Controle post-optimalisatie
Core-pakket
Werk samen met een Zendesk-expert die u heel praktisch helpt bij uw inventarisatie, ontwerp, functionele configuratie en technische begeleiding. Of u nu hulp nodig hebt met geavanceerde functionaliteit of uw platform wilt uitbreiden, met de technische begeleiding van Core boekt u snel vooruitgang. Bestaat uit:
