AI-gedreven medewerkersservice die HR-support biedt via automatisering, selfservice en gestroomlijnde workflows, waardoor de werknemerservaring, efficiëntie en effectiviteit van het HR-team worden verbeterd.
De werknemers helpen die de motor zijn achter je bedrijf
Vereenvoudig het vastleggen, toewijzen en oplossen van vragen, zodat werknemers snel duidelijkheid krijgen en HR-teams direct een passende oplossing kunnen bieden.
Vereenvoudig onboarding, offboarding, goedkeuringen en beheer van belangrijke levensgebeurtenissen met geautomatiseerde workflows die tijd besparen, consistentie garanderen en voldoen aan alle wet- en regelgeving.
Geef werknemers de regie met een eenvoudig, AI-gedreven helpcenter dat altijd beschikbaar is. Zo vinden ze snel antwoorden zonder hun werkzaamheden te onderbreken of de productiviteit te verminderen.
Krijg inzicht in het aantal vragen, de oplossingstijden en terugkerende trends, zodat je strategisch kunt prioriteren, de servicekwaliteit verhoogt en datagedreven beslissingen neemt.
Waarom HR-teams voor Zendesk kiezen
HR-service, gemakkelijk gemaakt
AI, gemaakt voor oplossingen automatiseert routinematige taken en ondersteunt agents zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen.
Met een centraal platform beheert je eenvoudig alle taken en vragen op één plek.
Omnichannel support waarmee je werknemers bereikt in hun workflow, waaronder e-mail, Slack en Teams.
Interactieve rondleiding
Probeer Zendesk voor HRSM vandaag nog uit
Bekijk het product in actie
Ontdek hoe we HR-teams helpen om direct oplossingen te bieden via één centraal platform. (Deze rondleiding is alleen beschikbaar in het Engels.)
HR-teams gebruiken Zendesk om handmatig werk te verminderen en snellere service te bieden. Dankzij AI agents en automatisering die routinematige HR-taken afhandelen, kunnen teams hun tijd besteden aan strategisch werk.
“Werknemers gebruiken nu tools die ze nog nooit eerder hebben gebruikt. Hierdoor winnen we kostbare tijd terug, waardoor we grotere projecten kunnen aanpakken en ons kunnen richten op complexere vraagstukken.”
“Wat echt belangrijk is, is niet alleen een kortere oplossingstijd, maar ook de verbetering van de kwaliteit van leven voor alle Dutch Bros-werknemers.”
“We streven er voortdurend naar om onze collega’s een betere ervaring te bieden als ze ergens hulp bij nodig hebben, en Zendesk is daar heel belangrijk voor.”
Adam Bruce
Head of Product – Service Desk, Help and Automation, Tesco
“Dankzij Zendesk weten we dat alle tickets van werknemers naar de juiste plek worden gerouteerd, volgens verschillende workflows of goedkeuringsstromen. Bovendien hebben we alle benodigde gegevens om te weten hoe goed we onze werknemers van dienst zijn en wat we kunnen verbeteren.”
Roland Wang
Director of People Technology, Planning & Analytics, Agoda
“Werknemers gebruiken nu tools die ze nog nooit eerder hebben gebruikt. Hierdoor winnen we kostbare tijd terug, waardoor we grotere projecten kunnen aanpakken en ons kunnen richten op complexere vraagstukken.”
“Wat echt belangrijk is, is niet alleen een kortere oplossingstijd, maar ook de verbetering van de kwaliteit van leven voor alle Dutch Bros-werknemers.”
“We streven er voortdurend naar om onze collega’s een betere ervaring te bieden als ze ergens hulp bij nodig hebben, en Zendesk is daar heel belangrijk voor.”
Adam Bruce
Head of Product – Service Desk, Help and Automation, Tesco
“Dankzij Zendesk weten we dat alle tickets van werknemers naar de juiste plek worden gerouteerd, volgens verschillende workflows of goedkeuringsstromen. Bovendien hebben we alle benodigde gegevens om te weten hoe goed we onze werknemers van dienst zijn en wat we kunnen verbeteren.”
Roland Wang
Director of People Technology, Planning & Analytics, Agoda
“Werknemers gebruiken nu tools die ze nog nooit eerder hebben gebruikt. Hierdoor winnen we kostbare tijd terug, waardoor we grotere projecten kunnen aanpakken en ons kunnen richten op complexere vraagstukken.”
Zendesk biedt software voor HR-servicebeheer met alles wat je nodig hebt om geweldige werknemerservaringen te bieden: een HR-servicedesk, slimme automatiseringen, selfservicetools zoals een servicecatalogus.
We nemen beveiliging serieus. Dankzij professionele beveiligingsfuncties, regelmatige audits en best practices uit de branche blijven je vertrouwelijke gegevens beschermd.
Perfect, dan ben je al halverwege. Gebruik hetzelfde vertrouwde product als je HR-servicebeheerplatform om sneller aan de slag te gaan. Je team weet al hoe het werkt en je bespaart tijd en kosten bij de implementatie. Praat met Sales over het toevoegen van werknemersservice.