Start
Talk
Doorsturen naar telefoon

Doorsturen naar telefoon

Met Zendesk Talk kunt u gesprekken doorsturen naar externe nummers, zodat agenten oproepen op hun mobiele en vaste telefoon kunnen aannemen.

Sta klaar voor uw klanten, ongeacht waar u bent

Als een agent niet aan zijn bureau zit, betekent dat niet dat u uw klanten kunt negeren. Of zij nu bij een evenement zijn, onderweg in het veld of dat u gewoon meer agenten nodig hebt vanwege een drukke dag, met Zendesk Talk kunt u oproepen gemakkelijk doorsturen naar elke telefoon. Agenten kunnen nu overal uitmuntende support verlenen.

Routering naar groepen

Stuur oproepen naar de juiste groepen in Zendesk, zodat de klant altijd de juiste agent aan de lijn krijgt.

Doorsturen naar telefoon

Voicemail met meer mogelijkheden

Klanten kunnen voicemailberichten achterlaten die automatisch worden omgezet in tickets en eventueel in transcripties.

Geef klanten de hulp die ze nodig hebben

Zendesk Talk wordt geleverd met IVR-software, zodat klanten gemakkelijk contact kunnen maken met de juiste mensen en zelfs zichzelf kunnen helpen

Meer informatiebronnen

  • Bel met support

    Vijf trainingstips voor nieuwe agenten

    Meer informatie >
  • GETTING STARTED WITH ZENDESK TALK

    Een gratis e-book om binnen enkele minuten aan de slag te gaan

    Meer informatie >

Ik ben klaar voor betere telefonische support