Overslaan naar belangrijkste inhoud

Een klantenservice-app zonder zorgen

Fantastische klantenservice is gekoppeld aan de klant, niet aan een bureau in een kantoor. De Zendesk-apps voor mobiele apparaten zijn ontwikkeld voor teamleiders, agenten en bezige bijen die niet stil kunnen zitten.

Zendesk proberen

Zendesk voor mobiele apparaten, een ware verademing.

Agenten kunnen tickets bijhouden, wachtrijen wegwerken en hun workflow opschonen (en ook hun gedachten).

  • Maak direct nieuwe tickets en voeg snel updates toe met behulp van macro's

  • Meldingen waarschuwen agenten als er updates zijn voor aan hun toegewezen tickets

  • Get to the right ticket immediately using searrch and deep-linking from email

  • Filter de wachtrij met Weergaven en veeg om snel naar het volgende ticket te gaan

Download on the App StoreGet it on Google Play

Een goed chatgesprek kan overal plaatsvinden

Met de app Zendesk Live Chat gaat chatsupport gewoon door, waar agenten zich ook bevinden.

  • Werk in hetzelfde tempo als de klant en ontvang meldingen over inkomende berichten en bezoekers
  • Blader door de lijst met bezoekers van uw website en start proactief chatgesprekken met klanten
  • Beantwoord meerdere chatsessies tegelijk en voorkom dat klanten moeten wachten
Download on the App StoreGet it on Google Play

Zendesk for mobile

Net zo cool op de bank als in de bergen.

Zendesk proberen